Teresa Araujo: Bom atendimento e simpatia bjs

Maria Celeste Prazeres: Produtos de boa qualidade Bom atendimento

Fui à loja para comprar um processador de alimentos, há alguns meses atrás eu tinha ido à loja e comprado um processador de alimentos muito bom como presente e queria comprá-lo para mim mesmo. Eu estava olhando ao redor da loja e vi poucos outros processadores de alimentos, mas não consegui ver o que tinha comprado antes, então fui buscar assistência e fui buscar ajuda. Aproximei-me do Jim no chão e pedi-lhe para me ajudar, ele perguntou-me muito rudemente com o que eu queria ajuda, eu disse-lhe com um item. Ele rolou os olhos e começou a me seguir, eu fui até os processadores de alimentos que vi e tentei explicar a ele que eu queria um específico. Jim apontou muito rudemente para os processadores de alimentos e disse "o que você vê é o que nós temos", ele repetiu esta frase duas vezes. Eu saí muito chateado. Poucas horas depois voltei e perguntei ao oficial de segurança se eles tinham o processador de alimentos, ele disse que sim e me mostrou onde ele estava. Jim é um homem muito rude e tem uma terrível habilidade de serviço ao cliente.

A pior experiência de longe. Encomendei uma televisão neste local para ser enviada para a minha casa. A TV chegou danificada e comprei-a imediatamente no local para a troca. Quando recebi o registo, o caixa não se deu ao trabalho de ouvir nada do que eu estava a dizer, mas em vez disso quis brincar com um colega empregado que eu estava a tentar jogar o sistema. Ela rapidamente me disse que eles não podiam aceitar meu retorno porque eu comprei uma caixa aberta. Ela se preocupou em olhar o recibo que mostrava que eu paguei para que o item fosse enviado para minha casa. Eu pedi a uma gerente (Angela) que também não se preocupou em olhar o recibo, mas insistiu que eles não podem devolver o item. Depois da minha insistência eles finalmente olharam e viram que este era um item enviado e que o item estava danificado. Agora começa o pesadelo da troca, neste momento Angela tem uma atitude comigo porque eu decidi me defender. Em vez de me ajudar a encontrar uma televisão para trocar a resposta dela, eu não sou especialista. Nessa altura, senti que a estava a incomodar para gastar o meu dinheiro no local. Eu nunca mais vou fazer compras neste local.