Anabela Andrade: Muito bom atendimento parabéns

Ingrid Nuno: Eu realmente gosto desta loja. Os produtos estão completos. O estilo é muito diferente de outras casas. Os pequenos móveis e os espaços de decoração são muito bons. Santarém finalmente tem uma loja de roupas tão bonita. No andar de cima, está realmente na moda Você pode ir à casa dela para comprar presentes. Parece ser fabricado na Itália, o preço é barato e caro.

Em Issaquah, prefiro ir ao The Home Depot do que ir ao Lowes. Apesar de ter passado por um período de tempo entre 5 a 15 anos em que o Home Depot parecia não ter mais funcionários experientes do varejo, tenho notado nos últimos anos, que pareço ser capaz de encontrar alguns funcionários do Home Depot que são conhecedores. A verdadeira decisão para mim é se faço compras na Amazon ou através do Home Depot. A verdadeira decisão para mim é se vou comprar na Amazon ou através da Home Depot. A seleção de produtos da Home Depots é geralmente de maior qualidade do que na Amazon, mas eu tendo a confiar mais na Amazon para a entrega no prazo. Acabei de encomendar um artigo do Home Depot 13 dias antes do Natal que foi entregue 2 dias depois do Natal. No entanto, as devoluções são mais fáceis através do Home Depot do que através da Amazon. Eu encorajo o Home Depot a continuar a pagar os salários mais altos necessários para manter pelo menos alguns funcionários experientes em suas lojas de varejo, pois é isso que me faz vir ao Home Depot em vez de apenas comprar online.

Os seus empregados precisam de formação no atendimento ao cliente. Eu liguei e falei com o serviço de atendimento ao cliente corporativo deles e foi-me dito que um gerente distrital me ligaria de volta. Normalmente gosto de dar às empresas o benefício da dúvida e tentar lidar com as coisas de forma mais privada, mas, depois de uma semana e sem ter notícias de ninguém, esta loja em particular merece uma classificação zero no serviço. Eles precisam aprender a comunicar eficazmente (e amavelmente) coisas específicas aos clientes durante este tempo; especialmente se eles estão lidando com coisas diferentes de outras lojas (por exemplo, Saks, Nordstrom, e Night Target...).