Verónica Costa: agradeço que mudem o numero de telefone que está na página da internet porque isso não é o vosso numero e estão sempre a ligar para a casa particular de outra pessoa!

Sérgio Lobo: Simpatia e profissionalismo comprovado!

Encomendei um item online para a recolha no passeio, foi-me dito no aplicativo que estaria pronto hoje. Eu estava esperando o dia todo para receber uma notificação de que estava pronto para ser pego. Tem estado cada vez mais perto da hora de fecho das lojas, por isso pensei em ligar para a loja para obter uma actualização sobre o estado dos meus artigos. Liguei para a loja cerca de 8 vezes e não obtive resposta. Não entendo porque é que uma das minhas chamadas não pode ter sido atendida. A linha estava a tocar durante cerca de 10 minutos, uma instância. O que é ridículo. Finalmente decidi ir até a loja e tentar pegar meu item e quando apareci lá estavam 3 trabalhadores do lado de fora embaixo das barracas para que eu me aproximasse deles, nenhum deles prestasse atenção em mim e continuasse com a conversa deles. Uma finalmente me pergunta o que eu precisava e quando eu disse a ela que os itens ainda estavam no caminhão e que eu teria que esperar até amanhã. O que é compreensível. Mas teria sido melhor e economizado tempo se eu pudesse ter conseguido uma resposta para as muitas vezes que liguei para a loja ou pelo menos consegui uma atualização através do aplicativo. É ridículo que uma loja electrónica e de tecnologia não possa actualizar a sua tecnologia para manter os seus clientes actualizados.

Adoro a loja, conheço os empregados em grande parte em uma primeira...o seu atendimento ao cliente ao contrário dos Lowes na cidade é excelente às vezes ou mais lento por causa de tantos clientes e coisas assim mas mesmo assim é muito melhor eu vi uma experiência que eu tive em Lowes eu não tenho que ir atrás de alguém a fim de obter ajuda deles eu posso pedir a alguém e eles vão me ajudar os seus muito melhores produtos são bons eles não têm em estoque eles vão encomendá-lo sim é muito simples eu gosto dele os retornos são ótimos eu conheço o gerente da loja e hes muito bom no atendimento ao cliente muito bom loja altamente recomendados funcionários e o departamento de elétrica ou departamento de canalização bastante conhecedor também esses são os dois departamentos onde eu fiz mais perguntas, então eu não posso dizer pessoalmente muito para os outros apenas porque eu não perguntei, mas eu tenho certeza que eles seriam como aqueles departamentos onde eles teriam conhecimento disso