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Contratante in Benfica do Ribatejo, Santarém
> Construções Pardal & Correia, Lda. Análise
Rua João de Deus nº13, 2080-339, Portugal
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Estou totalmente impressionado com o Dennys Appliance. Eu liguei para uma chamada de serviço no final da tarde, e quando o técnico me ligou de volta eu disse a ele qual era o problema e que a arruela estava funcionando novamente. Ele disse-me que o problema parecia estar no filtro de drenagem. Ele então me disse como consertá-lo eu mesmo se o problema ocorresse novamente. O problema voltou a acontecer, corrigi-o como me disseram e tudo está bem... Quem diz a um cliente como consertar algo sozinho para salvar uma chamada de serviço. ISTO É INTEGRIDADE! Obrigado!!
Não Comprar Peças de Electrodomésticos Pros!!!! Comprei um cabo de secador desta empresa (ou pelo menos tentei). No dia seguinte à minha encomenda, recebi um telefonema e um e-mail a dizer que precisava de contactá-los para confirmar a minha compra e, se não me respondessem em três dias, cancelariam a minha encomenda. Eu liguei-lhes de volta e eles queriam confirmar a minha encomenda solicitando o meu número de encomenda, endereço de facturação, endereço postal, que artigo encomendei, o valor exacto em dólares da encomenda e, por último, os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito. (Por favor, não se esqueça que há uma espera na minha conta para que eles já saibam que os fundos estão disponíveis). Eu senti que era ridículo dar-lhes os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito e desenhei a linha lá. O representante disse-me que estavam a verificar porque a minha facturação (caixa postal) e o correio eram diferentes. Eu concordei em cancelar o pedido e reapresentá-lo com faturamento e endereço de correspondência correspondentes. O representante então me disse que isso ainda não resolveria o meu problema. Depois de falar com Walt W., seu supervisor do call center, ele me explicou que o algoritmo seleciona algumas novas contas e endereços de cobrança/envio para ligar e reconfirmar todas as informações que um cliente já deu. Isto não faz sentido e eu nunca ouvi falar de um negócio que lidasse com as suas encomendas desta forma. NÃO COMPRE, ESTA EMPRESA É UM ESQUEMA!!
Bussola PT
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