Horrível serviço ao cliente. Não se preocupe em ligar, mais de 40 minutos depois ainda à espera de falar com um representante do serviço de atendimento ao cliente. Encomendei um baloiço de bebé online, e disse que o tinham em stock, e que estaria pronto para ser levantado no mesmo dia. Ainda estou à espera que ele esteja pronto 48 horas depois. Quão difícil é tirar um item da prateleira e trazê-lo para a frente? Ou pelo menos verificar se está lá e avisar-me? Posso ir até lá e tirá-lo da prateleira sozinho.

A central de atendimento ao cliente para retirada e devolução de pedidos é lenta e desorganizada. Devolução e coleta fundidas em uma linha ao invés de ter uma linha de retorno e uma linha de coleta. O funcionário decidiu que todos que estavam lá tinham que formar uma linha no corredor hoje, então eu agora estou esperando em uma fila enquanto 10 pessoas devolvem coisas. Esperando por 20 minutos de recolher. Reúna as pessoas. Preciso de alguém que saiba como ser organizado.