Rita Mesquita: Óptimo serviço de venda e de apoio ao cliente

António Menino: Ainda muito para descobrir e por a descoberto.

A minha avó de 95 anos foi encaminhada para os proprietários desta loja para trabalhos de venda de imóveis devido a ter de se mudar para fora do estado por razões de saúde. Lamentamos usá-los para as necessidades da venda do imóvel. Raramente fomos actualizados quando algo estava a acontecer. Eles tinham várias vendas de imóveis devido à lentidão da mudança. Nós não vimos um contrato até a última venda. Eles pediram 2.000 dólares adiantados para o seu tempo de juntar tudo e também estavam recebendo 50% de comissões. Eu esperava que a maioria dos itens fossem vendidos, eles tinham muitos itens sobrando. Para minha surpresa o contrato que eu não vi até tão tarde disse que todos os itens restantes seriam propriedade de sua loja de antiguidades. O que nós não permitimos. Levou várias semanas para conseguir a nossa metade do dinheiro, depois de pedir muitas vezes. Eu pedi uma lista detalhada da venda e ainda não recebi. Fizemos com que ela tomasse posse em Outubro de 2017 e agora é final de Abril de 2018. Muito frustrada com o processo.

Eu não aconselharia visitar o local do Bridgeton Home Depot. Encomendei algumas prateleiras online e fui buscá-las na loja. As minhas prateleiras estavam danificadas e quando apontei isto ao representante do serviço de apoio ao cliente, ela disse que eu precisava de parar de dar a sua atitude. Perguntei-lhe se pagaria as prateleiras nesta condição e ela concordou que não iria, mas não me queria ajudar. Falei com o gerente, o nome dele era Bart e ele parecia apático à situação. Por alguma razão este é o único local onde posso encomendar as prateleiras coloridas que quero ou não continuaria a fazer negócios com elas. Tive boas experiências na maioria dos outros locais de depósito em casa, mas este foi horrível.