santos João: Excelente serviço e muita simpatia

Joao Silva: Tudo excelente.... desde o atendimento ao produto.

Adquirimos uma nova gama eléctrica para substituir uma que comprámos à 8 anos atrás à NFM. Com a pandemia a afectar os problemas de abastecimento nas grandes lojas de caixas, a NFM tinha a gama que queríamos em stock e deu-me um preço militar especial. A localização de Waukee, IA estava limpa e bem organizada, com vendedores prontos para nos ajudar assim que entrássemos. Como sabíamos o que estávamos procurando, toda a transação, incluindo a consulta de modelos online, levou cerca de 30 minutos. Um vendedor tratou de todo o processo do início ao fim. Bom trabalho.

Aluguei um camião que lhe dá 75 minutos por 20 dólares, voltei a tempo e depois de ver a fila de espera, parei um empregado a dizer-lhes que estava lá a tempo e não queria que isso me afectasse, já que havia poucas pessoas na fila à minha frente. Ele disse que eu só tinha que esperar, quando chegou a minha vez na fila, já tinham passado 15 minutos, apesar de todos me terem visto ali parado à espera, chamaram um supervisor, nada aconteceu. Não sei como isto foi culpa minha, mas o supervisor fez parecer que foi. Eu não me importei de pagar os poucos dólares extras, mas o serviço foi uma porcaria. Não vai voltar.