Experiência terrível esta manhã no Home Depot em Genebra. Percorri a loja inteira várias vezes para encontrar um carrinho para segurar o betão, nenhum carrinho para ser encontrado a não ser carrinhos cheios com o produto não sendo utilizado pelos clientes. Outro cliente disse-me que também procurava os carrinhos pesados em todo o lado. Finalmente decidi pedir ajuda a uma funcionária e ela me disse para ir ao pé da mulch, ainda não havia carros disponíveis além de um que estava sendo usado pelos funcionários. Finalmente decidi agarrar um carrinho de compras que não é para segurar 60lb de concreto e vejo que todos os carrinhos estão sendo reservados e segurando itens previamente encomendados por clientes online. Finalmente faço checkout, vou até ao meu carro para ver um monte de carrinhos lá fora à espera de serem trazidos de volta para dentro para uso do cliente. Não voltarei a este local para uma loja de ferragens que eles devem conhecer melhor para ter os carrinhos de serviço pesado disponíveis em todos os momentos.

Fui ao Poway Lowe's para procurar um substituto para o frigorífico, e tive a melhor experiência lá. Depois de comprar um frigorífico de tamanho pequeno, deparámo-nos com um problema. Este jovem empregado a trabalhar na área de carga foi muito útil com o problema. Ele ajudou-nos em todos os passos do caminho e certificou-se de que tudo estava bem, o que nos levou quase uma hora. Graças também ao Gerente e a outros funcionários úteis de lá.