Esta localização é uma piada absoluta. A gerente da loja tem respeito absoluto por seus clientes e age como se ela tivesse experiência no atendimento ao cliente ZERO. Ela mente constantemente sobre mudanças políticas que nunca acontecem, chama seus clientes de mentirosos e tenta começar uma guerra de brigas, diz que seus funcionários vão pegar os produtos em um determinado momento, mas eles nunca aparecem. O gerente distrital também não é muito impressionante. Tivemos que resolver nossos problemas com o escritório corporativo no Texas e ainda fomos repreendidos como se fôssemos nós que estivéssemos errados. POUPE-SE À DOR DE CABEÇA E ÀS QUESTÕES FINANCEIRAS E VÁ PARA UM LOCAL COMPLETAMENTE DIFERENTE. Eles são completamente pouco profissionais aqui, é uma vergonha absoluta.

Acabei de sair desta horrível saída com três crianças a esta hora. (Por volta das 7:15) Eu até liguei 5 vezes antes para ter certeza de que tudo estava indo... sem resposta. Então... eu vim de Northeast Houston pedindo um pedido de forno online que o chamado "gerente" disse que não estava no inventário "fisicamente", mas eles tinham todos eles na "sala de colchões". Eles na verdade tinham mais de 2 disponíveis online e fisicamente cerca de 4 que eu vi. Ele estava literalmente fechando a loja já às 7 e eles fecham às 9 e disseram que aqueles fogões ainda não estavam no sistema. Perguntei então quando é que eles estariam no sistema. Ele disse que eles tinham que estar fisicamente lá. Eu insisti que eles estavam lá e tudo o que ele tinha que fazer era escanear os fogões. Ele claramente os viu lá também... Ele então disse que não tinha controle para colocá-los online no sistema e o que estava na frente era tudo o que eles tinham. (O que era uma mentira) A rapariga que lá trabalhava era tão útil e ajudou-me a encontrá-los "fisicamente" que era ele que estava pronto para ir para casa 2 horas antes e não ajudou em nada. Ele era tão inútil, rude, e podia descuidar-se. Não sei bem como é que ele é sequer um gerente. Parece que ele está por todo o lado e não tem nada junto na loja vendo como está por trás do sistema deles on-line e como eles têm toneladas de fogões e outros aparelhos apenas não sendo vendidos por causa da sua falta de vontade de trabalhar ou vender algum. Apenas preocupado com um salário, tenho a certeza. Nunca mais...Oh e você mesmo tem que procurar o número do modelo para encontrar o que você comprou online também. Como literalmente ter que passar por eles e movê-los você mesmo (bebê na mão) eles não ajudam em nada e no final apenas dizer-lhe o que eles querem aparentemente ...