Mónica Schiroli: Fantastico Anna veramente gentile disponibile e gentilissima

Luciano Vitorino: Local muito acolhedor, ideal para o descanso dos guerreiros... recomendo vivamente!

Esta foi a minha primeira experiência com os SEARS. Foi a pior. Eu comprei uma máquina de lavar com taxa de entrega para ser entregue 6 dias depois. O cara da entrega estava em contato comigo no dia de até que chegou a hora da minha entrega quando ele desligou o telefone e meu item nunca foi entregue. Eu cheguei a ver e um cara disse que a próxima abertura seria outra semana depois no sábado seguinte e ele me colocaria como a 1ª entrega. Eu também recebi um desconto de 5% pelos meus problemas. Rápido para 2 dias antes da minha entrega eu decidi comprar uma cama também já que eles já estão entregando. Desta vez fui assistida pelo médico que foi muito prestável e paciente. No dia do parto esperei horas e fui correndo e eles se esqueceram do meu melhor, então tive que ir buscá-lo eu mesmo. A MD me deu um desconto maior para os meus problemas e foi atenciosa e simpática enquanto os outros funcionários eram indiferentes e rudes. Se não fosse pela MD eu teria recebido um reembolso e nunca mais voltaria. Ele é definitivamente uma mais-valia e trabalha bem com as pessoas. O bom atendimento ao cliente não pode ser ensinado e ele é incrível. Obrigado, MD!

Liguei para a Best Buy em Rapid City South Dakota porque a TV Samsung que comprei da Best Buy, e não da Geek Squad, está a agir bem. Eles me disseram que eu teria que ligar para a Geek Squad para marcar uma data e hora de conserto. Quando liguei, disseram-me que a espera era de uma hora e vinte e seis minutos. Tirei uma foto após duas horas e cinquenta e cinco segundos quando eles finalmente atenderam. Durante a nossa conversa a pessoa do outro lado teve dificuldade em entender o que eu estava a dizer, mas disse-me que tinha feito uma marcação, mas porque o mês de Maio estava todo reservado, ela disse que entre 24 e 48 horas alguém do Esquadrão dos Geeks me telefonaria. Durante a leitura que ela me fez do seu número de conformação ela disse "Olá Olá, você pode me ouvir, eu estou gritando "sim sim", mas ela desligou na minha cara. Se esta é a idéia da Best Buy de atendimento ao cliente, então eu comprarei de outra pessoa.