Adoro estes gajos. Detesto comprar electrodomésticos de cozinha, mas este lugar era o melhor. Eu disse-lhes o que queria e eles mostraram-me exactamente isso sem perder o meu tempo. Sem problemas. Além disso, eles trabalharam com o meu empreiteiro, por isso a instalação foi fácil. MAS a melhor parte, é o serviço ao cliente deles. Depois que uma peça no meu fogão quebrou quando eu estava limpando-a, Sewell não só me ligou minutos depois que eu enviei um e-mail, mas eles até se ofereceram para me emprestar a peça até que a peça de reposição chegasse. Sem aborrecimentos. E-mail rápido. Dois minutos ao telefone. Feito.

Sou surdo, por isso uso o serviço TTY para ligar e comunicar ao telefone. A operadora usa um operador que se comunica comigo via digitação/texto e depois fala com quem está ligando. A operadora tentou ligar 6 vezes e dizer ao associado que é um operador de retransmissão para uma pessoa que é surda e que estava desligada todas as vezes. Eu nunca vi um desrespeito flagrante por um cliente muito menos por alguém que tem uma deficiência. Eu nunca mais vou e quero dizer nunca mais fazer compras neste local. Eu também vou relatá-los ao escritório da empresa deles.