António Claro: Empresa de referência do sector!

Armando jose martinho duarte Duarte: Estou a espera de uma resposta para trabalhar la

Fomos à Best Buy à procura de uma máquina de lavar louça. Assim que encontrámos a que queríamos, tivemos de esperar um pouco para que um vendedor fosse livre. Assim que a compra foi feita fomos informados que a entrega mais cedo seria de 4 semanas. Não ficámos contentes mas pagámos pela máquina de lavar mais a taxa de entrega. A ordem de trabalho dizia que a entrega teria lugar entre as 16:00 e as 18:00 horas. O camião apareceu na nossa complexa casa de guarda às 15h e eu dei-lhes a autorização para passarem. Quando eles não chegaram à nossa porta após alguns minutos chamei a casa da guarda e disseram-me que o camião tinha acabado de sair do complexo sem nunca chegar à nossa porta! Liguei rapidamente para a Best Buy para ver se eles conseguiam chegar ao camião para voltarem enquanto ainda estavam por perto. Disseram-me que eles não voltariam e que a próxima data disponível seria dentro de 30 dias! Um péssimo atendimento ao cliente. Contei a história a 3 pessoas diferentes ao telefone e nenhuma delas me ajudou.

Eu adquiri vários produtos deles no último ano ou 2 e fiquei extremamente satisfeito com os produtos e com a própria empresa. Um problema se desenvolveu com um dos produtos meses depois e eles saíram de lá para substituí-lo sem fazer perguntas. Eu os encaminharia para qualquer pessoa e definitivamente farei negócios com eles no futuro.