Nuno Rodrigues: Qualidade acima da média, conhecimento do produto e aconselhamento. Simpatia dos colaboradores.

Rui Gomes: Humildade e profissionalismo!

O pior serviço ao cliente. Os funcionários, especialmente o Keith, são extremamente pouco profissionais. Quando eu ligo, eles atendem os telefones dizendo "olá" e não agradecem por ligar para o depósito em casa ou qualquer coisa. Eles são muito rudes e condescendentes. Falei com um gerente Jackie e depois percebi porque os funcionários são como são. Eu nunca tive esse problema em baixo e vou continuar a levar o meu dinheiro para lá.

Comprei uma TV SONY 65 e um aparelho de lavar e secar (no valor de $3k) para ser entregue na minha casa às 9:15 desta manhã. Recebi vários e-mails automáticos de que o caminhão de entrega estava a caminho. Às 9:15 recebi uma chamada de um homem muito rude dizendo que eles não tinham o código do portão para o meu bairro e que teríamos que remarcar porque o caminhão estava em um horário apertado. Literalmente na hora da marcação. A minha mulher tirou o dia de folga para a entrega, BTW. Então eu saí do trabalho para ir falar pessoalmente com a melhor compra para que fosse reescalonado, já que eles não atendem o telefone. O mais rápido que eles podem entregar é 5 dias adicionais e nada que eu possa fazer a respeito. A gerente da loja feminina afirma que me ligará hoje para remarcar. Antes de sair, dei-lhe o meu código de acesso.... para não perguntar. Vou à Radio Shack antes de voltar a este local... Esta é a única reclamação negativa que já fiz, mas precisa de ser conhecida. S. Brandt.