Carlos Costa: Excelente atendimento e cuidados

Cristiano Franclim Confraria: É uma empresa que respeita o cliente, tenta sempre desenrascar o cliente e sobretudo nunca falha com os seus compromissos. As entregas de produtos a granel são corretas. Recomendo.

Eu tinha pedido previamente uma nota 20 da galáxia que estava com defeito e recebi o pior serviço possível tentando trocar ou devolver o dispositivo. O gerente de turno JR foi extremamente agressivo e teve a idéia de que se eu devolvesse esse dispositivo, toda a minha troca de valor desapareceria e continuaria a repreender a mim e à minha esposa, sem pesquisar isso ou tentar a transação. Os sistemas estavam em baixo na altura da nossa visita. Mais tarde, enquanto olhava os meus e-mails, passei por algumas das opções de retorno e encontrei a informação na imagem. JR recusou um dispositivo que estava na janela de troca de retorno e preferia que eu tivesse mantido um dispositivo defeituoso que custou 1300$. Nós retornamos e mostramos ao funcionário que tínhamos direito à nossa troca em valor e com certeza tudo o que JR nos repreendeu foi uma mentira. Eu devolvi o aparelho e recebi um novo e nunca mais vou visitar este local. Espero sinceramente que ele tenha sido escrito ou despedido pelo seu comportamento.

Normalmente tenho uma grande experiência na sua loja. No entanto, nesta viagem passada, não é o caso. Eu estava no centro comercial do jardim. Fui ver as flores do portão com o meu carrinho. Quando tentei voltar a entrar, disseram-me que teria de caminhar até à frente... Mais uma vez, compreendo ter regras por causa do Covid, mas será que o bom senso também pode ser usado? Se eu tiver um carrinho e não tiver pago, obviamente ainda estou comprando. Então por que eu teria que andar todo o caminho de volta novamente. A jovem que trabalha também foi extremamente rude.