Carlos Costa: Excelente atendimento e cuidados

Cristiano Franclim Confraria: É uma empresa que respeita o cliente, tenta sempre desenrascar o cliente e sobretudo nunca falha com os seus compromissos. As entregas de produtos a granel são corretas. Recomendo.

Terrível. A empresa de entregas é sub-contratada e é horrível. Eles lhe dirão que você pode agendar sua entrega, mas mentem para conseguir que você compre o item. Quando eu tentei resolver isso com a empresa de entregas, eles foram mal-educados e não cediam no dia em que o deixavam. Eles disseram que não sabiam porque é que o vendedor me disse isso. Eu então concordei com o SEU dia. O dia da entrega programada que eu tinha que deixar o trabalho para reviver, eles me ligaram dizendo que o caminhão estava em um acidente e que depois seria outro dia que eles escolheram (que eu não podia sair do trabalho). Eu liguei para a Sears, eles foram inúteis. Eles continuavam a dizer que iam mandar o Monsenhor chamar-me. Ele nunca o fez e quando os chamei esta pessoa misteriosa nunca esteve disponível. Cerca de uma semana depois, quando me mudei para a minha nova casa sem frigorífico, fui a outro lado e comprei um. Fui pessoalmente à loja da Sears e disse-lhes que não recebi o meu frigorífico e a entrega, que estava paga e que o serviço deles era um pesadelo e que eu queria o meu dinheiro de volta. Eles ofereceram-se para me devolver PARTE do meu dinheiro e disseram para ligar para um número 1800 para conseguir o resto. Bem, eu disse ao Dom que estava magicamente lá quando entrei, que isto não era gongo para voar e ele ameaçou-me mas acabou por me dar um reembolso total... Ridículo! A pior experiência de varejo até aqui!

O pior serviço de sempre..... cobrou uma visita de serviço só para me dizer o que eu já sabia. Tive de enviar outro técnico para verificar se a minha máquina de lavar estava avariada e que não conseguiam arranjá-la. O problema é que eles cobram 180 dólares para tocar a campainha da porta. Eu entendo uma taxa de serviço, mas dar soluções eu só sinto que eles pegaram meu dinheiro por nada em troca. Eles nunca sequer ofereceram um desconto em uma nova máquina de lavar. Ligaram para a gerente Trish, ela está sempre nas reuniões e nunca mais liga de volta. Nunca lhes recomendaria meu conselho a ninguém, se sua unidade for mais velha, apenas economize seu dinheiro na ligação de serviço e vá para Lowes e compre uma nova.