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Carlos Costa: Excelente atendimento e cuidados

2 funcionários se esforçaram para me ajudar a conseguir o produto que eu estava lá para comprar. Poupou-me tempo de procurar por ele. Apreciado! Actualização:. Assim que cheguei em casa, percebi que o produto que tinha comprado tinha uma grande fenda, então dirigi até lá, obviamente perturbado. Quando entrei para fazer a troca, a mulher no balcão era abrasiva. Ela certamente não tem nada a ver com trabalhar com pessoas. Ela deveria ter pedido desculpas, então talvez tenha dito vamos dar uma olhada rápida neste (novo) para ter certeza de que não está quebrado antes que você seja inconveniente novamente. Sem desculpas nem nada. Então, depois de lhe dar uma chance de jogar o rolo de atendimento ao cliente, eu disse a ela que estava abrindo a embalagem para evitar a mesma situação. Ela olhou para mim tão rudemente como se eu a tivesse ofendido pessoalmente. Eu fiquei ofendido nesta altura. Quando eu estava saindo da loja, um dos sócios realmente prestativos que me ajudaram da primeira vez, pediu desculpas e eu agradeci muito bem novamente pela sua ajuda e por ser tão profissional. Eu vou voltar, mas vou evitar a mulher que me esfregou mal se possível. Meu conselho para Bed, Bath & Beyond é treinar cada associado que trabalha com os clientes para garantir que eles aprendam sempre a prestar um excelente serviço ao cliente e que sejam felizes e, em casos como o meu, aprendam a pedir desculpas pela experiência dos clientes.

Ainda à espera de uma compra que fiz em Novembro... Hoje era suposto ser o dia de a ir buscar mas nenhum progresso foi feito na minha compra no site deles desde o dia em que a comprei. Eles ainda precisam de mais dias para ver que eu fiz uma compra? Graças a eles não vou poder assistir às aulas porque não tenho o computador que já deveria ter...