Eu queria partilhar a minha experiência porque estas pessoas eram muito amáveis. Tive um mau problema de fuga e tentei encontrar telhas para reparar o meu telhado. Na minha área eles eram duas vezes mais do que no mundo dos salvados, então eu fiz a viagem até lá. Pensei que teria mais tempo para chegar lá, então eu o fiz quando cheguei, eram 5 minutos para fechar. Eu sei que é um pouco rude aparecer tão tarde, mas eu tinha vindo de tão longe que perguntei se eles me ajudariam de qualquer maneira. Estou contente que o tenham feito e que tenham sido simpáticos, apesar de ter sido um inconveniente.

Adoro o Home Depot e considerar-me-ia um bom cliente. Eu uso uma máscara/cobertura facial quente para proteger os outros, pois faz pouco para me proteger durante este tempo de Covid-19, mas muito poucos dos associados usam uma, especialmente os caixas que devem constantemente quebrar a área pessoal de 6 pés para ajudar os clientes e escanear itens e, portanto, não me proteger. Eu entendo que eles são desconfortáveis e quentes, mas devolvem o respeito aos seus clientes, exigindo coberturas faciais pelos associados, como a Publix faz. Isto dá aos clientes a sensação de serem verdadeiramente atendidos e constitui um excelente exemplo a ser seguido por outros. Eu teria preferido ter comunicado isso diretamente com a gerência da loja ou da empresa, mas nenhum e-mail foi fornecido após uma busca exaustiva.