Esta é a segunda vez que chamei uma pickup lateral no local do CLIFTON e tive que esperar na fila. A primeira vez que eles nunca me enviaram um e-mail com o número da pickup. A segunda vez que ligaram às 9h e 17h30 ainda não receberam um e-mail. Foram à loja e uma fila ao redor do prédio, chamada de loja, na primeira vez e depois de 15 minutos. Eles desligaram. Ligaram de volta e ainda esperaram em espera por mais de 15 min. Tive que agarrar o tipo que andava a passear encomendas até ao cliente para obter ajuda.

Os itens aqui parecem esporadicamente estocados. Além disso, os itens não estão marcados com um preço, então se eles estiverem no lugar errado, você pode acabar com o choque de um adesivo. A única entrada, uma saída também foi problemática para uma loja deste tamanho, mas provavelmente foi feita porque a loja está com falta de pessoal. Honestamente, parece que está prestes a fechar.

Não confie na Best Buy com as suas pré-encomendas. Eu pré-encomendei um produto que dizia que estaria pronto no dia em que fosse lançado para recolha. Esse dia chegou e a minha encomenda ficou presa na preparação para o estado de recolha o dia todo. Liguei e sentei-me em espera durante 15 minutos até desistir e fui à loja para verificar o pedido. Acontece que eles não tinham entregas suficientes na loja para preencher os seus pedidos anteriores. Quando finalmente recebi o e-mail pouco antes de fecharem declarando que a minha pré-encomenda estava atrasada, verifiquei outros Best Buys próximos e eles tinham o item em estoque e pronto para pegar em uma hora se vocês o encomendassem naquele dia. No dia seguinte à tarde, quando a encomenda ainda estava atrasada, eu tinha o suficiente, entrei e comprei o artigo num Walmart que os tinha em stock, e cancelei a minha pré-compra com a Best Buy. Em conclusão, considero inaceitável que uma empresa como a Best Buy não consiga alocar o seu stock o suficiente para as pessoas que apoiaram a sua empresa, dando-lhes o seu dinheiro e confiando neles para cumprirem as suas obrigações pré-compra a tempo. Eles já têm muito poucas vantagens sobre os retalhistas online como a Amazon e a B&H, por isso seria de pensar que eles fariam tudo o que pudessem para não decepcionar a sua base de clientes em declínio, mas isso não é claramente o caso. Nunca mais vou confiar neles com uma pré encomenda se eu puder ajudar, e sinto-me mal pelos seus empregados de loja que vão sofrer pelas falhas logísticas da sua empresa que afastam as vendas muito necessárias.