Marco Beirao: Aconselho a visita, Têm as melhores campanhas ao melhor preço. Atendimento profissional e personalizado.

Pedro Nunes: Gostei muito do stand, o senhor Pedro teve sempre uma grande disponibilidade a procurar a melhor opção pra mim! 5 estrelas!

Eu comprei um adaptador MacBook de 100 dólares depois de ter sido enganado pelo vendedor que era a melhor coisa a sair. Quando cheguei em casa, fiz uma pesquisa rápida na Amazon e encontrei um que era significativamente melhor por literalmente metade do preço. Acabei saindo da cidade para férias e, quando voltei, fui alguns dias depois devolver o adaptador original, agora que tinha o meu novo no correio. Quando lá cheguei, o representante de atendimento ao cliente mal conseguia falar inglês. E fiquei extremamente frustrado comigo quando me apercebi que estava a ficar frustrado por não me devolverem o meu adaptador porque já tinha passado mais de 15 dias. 15 dias??? Essa é a política de devolução mais curta que eu já ouvi e aparentemente não tem absolutamente nada a ver com isso, apesar de ser uma caixa selada com um adaptador dentro como se fosse um cara, já faz duas semanas e agora estou preso com um pedaço de metal sem valor de 100 dólares desde que tenho o meu outro. O varejo de tijolos e argamassa é uma piada, especialmente neste local.

Eu adoro esta loja. É uma das minhas lojas, eu até tive aqui o meu registo de casamento, mas hoje eu era racialmente perfilado e eu sou LIVID. Nós (meu marido, sobrinho e eu) entramos na loja e já sabíamos o que queríamos e fomos direto para aquela seção... como sempre paramos no caminho para ver as tampas das lojas ou falar sobre planos para outros itens que vimos. Parece que cada vez que parávamos lá havia um funcionário em particular que por acaso estava lá também. Quando chegámos à secção para onde íamos (lençóis, que está perto da traseira) ele também lá estava! Sempre fazendo parecer que ele estava ocupado, mas era mais do que óbvio que ele estava nos seguindo e nos observando. O meu teste final era ir a uma secção obscura no canto posterior da loja e eis que ele acabou lá atrás também. Quando voltamos para a frente para pagar quem entrou na seção de caixas, mas esse mesmo funcionário que assistiu à nossa transação. Quando a transacção acabou, reparei que os óculos que tinha comprado estavam riscados, perguntei se podia mandar o meu sobrinho de volta para os trocar e o caixa disse que tinha a certeza. Ela levou o outro par e depois o funcionário que nos seguia tomou conta do registo. Quando o meu sobrinho voltou com o outro par, perguntei-lhe se precisava de fazer um scan a estes óculos para ver se havia alguma segurança, ou posso simplesmente levá-los? Ele pediu-me para esperar um segundo e, depois de ter chamado outros dois clientes, pediu-me os óculos e disse-me: Já os pagou? Com um olhar acusatório...ele KNEW eu já tinha pago por eles ele VERIFICOU que a minha transacção tinha lugar! Eu respondi Sim ao que ele respondeu Você tem o recibo? ....Again este cara tinha visto a minha transação então ele sabia que eu tinha pago e tinha um recibo...eu tirei o recibo da minha bolsa e ele olhou em volta e disse... Onde estão os outros óculos? Eu disse que o outro caixa os levou e os colocou ali (eles estavam no balcão)...ele disse Oh ok, eu tenho que procurar por câmeras...tenha um bom dia .... Nós saímos da loja e olhamos um para o outro como REALMENTE? Estamos em 2019 e este jovem acabou de me fazer um perfil racial a mim e ao meu marido e deixou que as suas crenças não tão ocultas brilhassem no seu trabalho?! Eu sou uma PROFESSORA DE COLÉGIO (que por acaso é afro-americana) e ainda estou a aturar este B.S. porque uma jovem (que não era afro-americana) decidiu que o meu marido e eu parecíamos suspeitos? Sem causa ou raciocínio? RIDICULOUS!!!!!Venha em Bed Bath e Beyond.....Talvez precisemos de algum treinamento estendido de atendimento ao cliente?