Departamento de Aparelhos Há muito tempo que não tenho esta qualidade de serviço ao cliente. Dave do departamento de eletrodomésticos foi gentil, conhecedor e eficiente. Mãos para baixo, a melhor experiência que já tive com grandes compras de casa. Ele não tentou me dar um bom conselho, mas me deu conselhos reais, realmente me deixou feliz e confortável com minha decisão, e me ajudou mesmo com ciclos de cobrança em compras promocionais. Esse cara merece um aumento! Se eu precisar de alguma coisa no futuro, eu voltarei e terei certeza de que ele estará lá antes de fazer outra grande compra.

O meu marido e eu visitámos esta loja ontem à noite. Estávamos prontos para comprar uma máquina de lavar louça e um fogão, queríamos ver pessoalmente a qualidade e o aspecto dos 2 artigos antes de comprarmos. Decidimos que gostávamos de ambos e esperámos 15 minutos para que um vendedor nos reconhecesse como estava com outro casal que estava a comprar montras, mas ele nunca sequer olhou para nós. Então fomos até a mulher na área do armário e perguntamos se ela poderia nos ajudar, pois tudo que tínhamos que fazer era agendar uma entrega e pagar como já sabíamos dos 2 itens. Ela disse-nos que há um homem naquele departamento que nos vai ajudar. Explicamos que ele tinha estado com pessoas e não se preocupou em nos reconhecer, ela disse que não trabalha naquele departamento. Portanto, ele deve estar pronto em breve. Passam mais 10 a 15 minutos e ainda não há ajuda. Decidimos sair e trazer o nosso negócio para outro lugar ou talvez apenas fazê-lo online. Que perda de tempo, levámos 30mins para comprar estes artigos... muito mau serviço ao cliente.