Pedro Whatever: Bons profissionais. Excelentes produtos.

Pedro Thomaz: Empresa top com pessoas super profissionais

A loja concluiu recentemente obras de remodelação e está fantástica. É cerca de metade do tamanho que já foi. No entanto muito limpa, espaçosa, organizada, moderna e fácil de navegar. Recomenda-se vivamente a localização em Laurel. A desvantagem é que eu tenho notado que por algum tempo eles não estocam tanto quanto outros locais, como a loja mais próxima localizada no College Park, a cerca de 5-8 milhas de distância. Mesmo assim, a Best Buy em Laurel é uma ótima loja com funcionários simpáticos.

O atendimento ao cliente que recebi foi terrível. Para piorar a situação, há um atraso no agendamento. Então, uma vez que um representante está fora para fazer a manutenção do seu aparelho, ele não tem a peça e terá que remarcar. Tenha em mente que já se passaram 2 semanas! Além disso, não espere uma resposta via e-mail. Eu não estou ansioso para telefonemas porque eles não são compreensivos, ao invés disso, eu tenho uma atitude mais humilhante. Monnique foi muito mal-educado. Agora não posso fazer uma marcação mesmo depois de lhe ter dito que o pagamento está marcado para sexta-feira. A resposta dela foi ligar-me na segunda-feira e eu vou ver. Nós só temos uma fatura vencida devido à fatura não recebida até hoje ou que não foi carregada no sistema. Eu esperava que isto fosse resolvido de uma forma mais profissional.