Estou muito desapontado. Comprei muitos aparelhos ao longo dos anos na Sears Outlet e sempre me senti feliz com a nossa compra. Desta vez, não. Venderam-nos uma máquina de lavar pratos que, quando instalada, não funciona. Agora estamos sem todo o dinheiro que gastámos, porque está fora da garantia dos fabricantes e não podemos devolver o aparelho avariado que nos foi vendido. Nunca mais vamos comprar nada aqui. Tendo tido muitas experiências positivas no passado, não me importei com a caixa que faltava ou com o manual do proprietário, afinal é uma loja de venda, mas achei erroneamente que a máquina de lavar louça funcionaria mesmo. A única sugestão dos Serviços ao Cliente foi comprar uma garantia de 200 dólares deles para que alguém saísse para consertá-la. Não, já tinha $500 de cintura sem dar mais dinheiro para vocês. Seja muito cauteloso com o que comprar aqui, aprendemos a lição.

O atendimento ao cliente aqui é absolutamente terrível. Se você está tentando encontrar algo que possa estar escondido em algum lugar, boa sorte. Se você pedir ajuda a algum dos trabalhadores aqui, eles apenas o enviam para outra pessoa, que depois o envia para outra pessoa, e a tendência continua. Você vai acabar vagando sem rumo por várias ilhas relacionadas, de olhos abertos, até você ter a sorte de encontrar o que precisa, ou você desiste e vai para outro lugar. Eles literalmente têm uma ferramenta para digitalizar um item e ver se ele está em estoque, ou procurar por ele e ele lhe dirá em que ilha está. Apenas Carl estava disposto a usá-la por alguma razão. Obrigado, Carl, mas só Carl.