Marisa Silva: Excelente atendimento e profissionalismo.

Luis Querido: Excelente ambiente, com uma excelente profissional que faz com que os seus cabelos Brilhem.

Tivemos de passar pelo Cost Plus para a nossa Garantia de Microondas. O nosso microondas começou a explodir o nosso disjuntor cada vez que tentámos microondas alguma coisa. Ligamos para a nossa empresa de garantia e eles montaram o serviço com o Cost Plus. Eles vieram, pegaram o microondas e agarraram-no durante três meses. Ligámos repetidamente para verificar o estado e a única resposta que conseguimos obter deles foi que estavam a trabalhar nisso, mas achámos que devia ser algo de errado com a nossa electricidade em casa. Eles continuavam a dizer-nos que aquilo se ligava lá para eles, por isso achamos que eles não tentaram realmente ligar o microondas, mas apenas ligar o ventilador e a luz. Tínhamos tentado várias tomadas em casa fora da cozinha também, por isso tínhamos a certeza que não era a nossa electricidade. Eventualmente, pedimos à Cost Plus para devolver o nosso microondas. Telefonámos novamente à nossa empresa de garantia e, desta vez, eles montaram-nos com o serviço de fábrica da A&E. Esta empresa saiu, colocou o nosso microondas aqui em nossa casa, descobriu que era um mau interruptor no microondas, trocou-o e reinstalou o nosso microondas na nossa gama. Eles fizeram tudo isso em uma hora e nosso microondas está funcionando muito bem agora. A Cost Plus não tentou descobrir o que estava errado, e descartou os nossos problemas com ele. Muito insatisfeitos com o seu serviço ao cliente e com o seu serviço de reparação. O A&E estava muito melhor.

Foram lá buscar musgo de turfa e só o tinham num fardo. Eu queria um saco de 8 quartzo (ou qualquer tamanho menor) e não havia nenhum outro tamanho além do fardo, o que é muito mais do que o necessário. Eu perguntei se eles tinham alguma ideia de quando iriam receber um carregamento de sacos de tamanhos menores, e não conseguiram obter uma resposta definitiva. Faço compras frequentemente no Home Depot e normalmente fico muito feliz quando saio da loja, mas esta visita não foi tão bem sucedida como as anteriores. Espero que eles consigam o tamanho certo em breve!