Estavam actualmente em estado de emergência devido a uma pandemia global em referência à Covid-19. Porque é que isto é relevante para esta revisão? Porque a direcção inteligente desta loja sentiu que fazia sentido colocar um homem com mais de 65 anos de idade na entrada dos clientes de contagem. Isto faz zero sentido, considerando que o vírus é a maior ameaça de vida para as pessoas dessa faixa etária. Por que você colocaria um funcionário em risco na função que mais enfrenta o cliente?

Definitivamente um ótimo lugar se você quiser sentir o quão ruim é o atendimento aos seus clientes. Esperei 1 hora e depois de 1 hora de espera, aproximei-me do balcão e depois a senhora decidiu ajudar-me... então todos nós percebemos que o item está esgotado... Fui à loja por recomendação de atendimento ao cliente por telefone... o triste foi que nos últimos 4 dias passei com eles mais de 5 horas ao telefone: Nenhum dos representantes do serviço de atendimento ao cliente usou "Desculpe". Literalmente nenhum deles. Incluindo os gerentes... a melhor parte foi quando me forçaram a ligar para o meu banco e perguntar-lhes porque é que o meu método de pagamento não está a passar. Depois de passar tempo com o meu banco, o tipo do Ikea disse-me: "oh, o representante adicionou um endereço de facturação errado ao teu perfil..." Espero mesmo que alguém trabalhe com a sua equipa de vendas e ponha o cliente de volta à sua atenção. É triste o mau serviço ao cliente que eles têm.