Joao Carvalho: Como, para mim, o mais importante, são as pessoas, fui muito bem recebido e, paralelamente, foi-me prestada a atenção geral que eu esperava. No que me foi mostrado, as instalações são aprazíveis e o acesso às mesmas é bem fácil...! Cumprimentos: João Carvalho.

Geraldine Chatel: Super accueil gite très confortable

Recentemente adquirimos um frigorífico na loja do Colorado Springs em meados de Julho. Os preços deles eram bons. No entanto, é aqui que os comentários positivos terminam. Eles disseram que a geladeira estava em estoque, mas não conseguiriam entregá-la até 4 de agosto! Decidimos ter um reparador de aparelhos que usamos para instalá-lo para nós. Quando perguntamos quando ele poderia pegá-lo, foi então que eles nos disseram que estava em Denver! Eles não poderiam tê-lo na loja de Colorado Springs durante três dias, quando estava a uma hora de distância! Disseram-nos que estaria disponível para recolha na sexta-feira. Fomos à loja naquela manhã para verificar quando poderia ser recolhida e depois fomos informados que NÃO estava na loja e que só lá estaria na segunda-feira - três dias depois! Ainda faltava uma hora! Na segunda-feira fomos à loja novamente e fomos informados de que não estaria lá naquele dia. Quando perguntamos ao gerente quando estaria na loja, ele não respondeu de forma profissional: "Só Deus sabe". A sério? Que tipo de resposta é essa para um gerente da loja dar a um cliente? Foi-nos dado o 800# para a linha directa do presidente. Deixámos uma mensagem e foi-nos dito que não receberíamos uma resposta durante 24 horas!! Felizmente, um gerente profissional diferente retornou nossa ligação dizendo que seria entregue no dia seguinte, terça-feira. Que tipo de garantia tínhamos de que ela estaria lá? Ele garantiu a 100%. Finalmente, ele chegou na terça-feira. Se você comprar nesta loja faça MUITAS perguntas . . . Onde está em stock? Quando podem garantir que será entregue?

Mundelein é o melhor Home Depot da área, eu vou lá em vez da loja mais perto de casa. Menos agitado, sempre melhor organizado do que Round Lake. A maioria dos empregados são mais velhos ou semi aposentados, por isso eles têm muita experiência e estão prontos para dar um nível de serviço muito mais elevado. Muito boa seleção de itens, apesar de ser o menor Home Depot da área. Mais pequeno é melhor!