Comprou alguns aparelhos em agosto e devido à pandemia de Covid demorou algum tempo para que fossem entregues e instalados, bem como os armários. O forno duplo que compramos foi um item fora da caixa que tivemos a certeza de que funcionava corretamente, mas nos foi dito (INCORRETAMENTE) que não podíamos comprar a garantia para. A GE veio prontamente para ver o aparelho e enquanto eles foram capazes de resolver um problema, disseram-nos que a melhor compra era responsável pelo resto. Quando tentei ir à loja ninguém falava comigo sobre o problema e não conseguia sequer aceder à loja, uma vez que durante a pandemia só se podia entrar na loja para comprar. Deus nos livre que eles assumam a responsabilidade pela aplicação quebrada que eles nos venderam. Depois de várias ligações em que cada representante de cliente me deu uma história diferente, eles finalmente concordaram em vir ver o forno para tentar consertá-lo. Eu vou me atualizar assim que eles saírem, mas isso foi demais para ter alguém consertando o applicance quebrado que eles nos venderam.

Esta visita foi um pouco aborrecida com o caixa. Infelizmente, não consegui o nome dela. Tínhamos um cupom de 10 dólares de desconto para a família Ikea, e a caixa, apesar de termos estado lá na semana passada e o termos usado, afirmou que ela não nos encontrava no sistema. Estranhamente, na semana passada, eles conseguiram puxá-lo imediatamente sem problemas. Infelizmente estávamos com pressa e não podíamos pedir um gerente, nem ela sequer nos ofereceu. Um serviço ao cliente de qualidade parece uma coisa do passado, às vezes hoje em dia.