Horacio Anastacio: Dezenas de emails enviados vários contatos telefónicos (bem pagos) e 2 meses de espera, a resposta foi zero!!! Esta instituição não merece respeito nenhum.

Jorge Silva: Um balcão simpático, bem localizado e numa zona nobre de Lisboa. Tem poucos funcionários e por isso em geral a espera para se ser atendido é grande, pois só existe uma caixa. A simpatia por parte dos funcionários é agradável, no entanto eles não conseguem fazer milagres. Por vezes este banco, tal como outros resolvem trocar os seus funcionários de um balcão para outro sem que os mesmos pretendessem tal mudança. Isto é negativo, por perderem se elos de confiança.

Acabei de receber um telefone novo, foi lançado há dois dias. Mandou-os instalar um protector de ecrã. O pessoal do balcão era muito conhecedor e fez as perguntas apropriadas. Eles fizeram um ótimo trabalho instalando o protetor de tela e até me forneceram informações úteis adicionais. Mesmo que o custo seja ligeiramente superior e prefira ir para Best Buy por causa dos funcionários conhecedores!

Home Depot se tornou um Walmart.Jeremy laranja no balcão de serviço desligou na minha esposa quando tentamos obter algumas informações sobre o nosso frigorífico de $2.200 LG que compramos no depósito porque ele deixou de funcionar. Ele perguntou-lhe se o comprámos há mais de um ano e quando ela disse que sim, ele disse que só conseguimos ver no último ano, obrigado e desligou-lhe o telefone na cara. Ela ligou de volta e chamou o Jeremy novamente e pediu para falar com um gerente, depois ele transferiu-a para uma espécie de loop automatizado interminável e ela não conseguiu falar com ninguém. Ela estava na sua pausa de trabalho e não podia perder mais tempo ligando de volta uma terceira vez. Jeremy no balcão de serviço acha que ele é engraçado. Eu então fui ao Depot e falei com John em aparelhos e ele basicamente disse que qualquer coisa comprada há mais de um ano atrás não terá garantia com a LG. Sentindo-me desesperado comecei a olhar para frigoríficos para comprar e ele estava a empurrar uma garantia alargada. O Depot não tem nada em estoque e levaria quase duas semanas para conseguir um frigorífico. Então eu saí. A mulher ligou para a LG mais tarde naquele dia e descobriu que eles têm uma garantia de 5 anos nos sistemas de refrigeração do nosso frigorífico e vai ter um técnico em menos de 24 horas para arranjá-lo. A única graça salvadora em todo este negócio é a Cindy no depósito em casa......s ela foi capaz de imprimir a nossa papelada e entregar-nos para que pudéssemos chamar a nossa garantia, ela poupou-nos uns dois mil dólares. Obrigado Cindy.Eu entendo que estes são tempos estressantes, mas se você não está disposto a procurar um pedido de clientes para ajudá-los, então talvez seja hora de algo mais. Atualização: 6 de maio de 2020.....LG cobriu a substituição do nosso compressor e condensador e a tecnologia já substituiu tudo, e o frigorífico está funcionando muito bem. Sem custos para nós, demoraria mais tempo a comprar um novo no Home Depot. Portanto, a próxima grande compra de aparelhos será muito provavelmente através da Costco a partir daqui.