Tivemos uma experiência de topo na American Freight. Infelizmente tivemos um problema com um determinado fabricante de móveis, mas Shane cuidou dele de forma profissional e eficiente. Recomendamos vivamente a sua empresa pela ética e profissionalismo, o Shane em particular. Um serviço ao cliente absolutamente estelar!

Encomendou uma PS5 em 22/11 com pickup para 28/11. Não só não estava disponível hoje, como nem sequer recebi um e-mail sobre o atraso até às 20h. Além disso, apesar de o número de serviço ao cliente me garantir que não cancelarão a minha encomenda, a actualização da encomenda indica que, se não a tiverem na loja até 12/05, cancelarão a minha encomenda. Em outras palavras, eles podem ter levado meus mais de $500 para mantê-lo por 3 semanas antes que eu o receba de volta, então eu não posso comprar um em outro lugar.

Olá Sarah, fiquei triste com os teus comentários de revisão, pois tive o oposto completo da tua experiência aparentemente má. Eu não sou apenas uma amiga da Nicholls & Co. revisora, pois estou há seis meses na minha falência e ficaria feliz em corresponder com você sobre minha experiência positiva. Como Contador qualificado no final dos meus cinquenta anos eu fiz algumas pesquisas sérias sobre o Trustee, pois sabia que um Trustee ruim poderia afetar negativamente o processo de bancarrota. Como Contador, tomei algumas decisões comerciais bem intencionadas que, sem culpa minha, me levaram a uma posição financeira desesperada. O empreendimento em que entrei antes de ser declarado falido pela Nicholls & Co. foi para o sul junto com toda a economia do boom mineiro na Austrália Ocidental. A dívida do cartão de crédito acumulada até níveis incontroláveis enquanto eu tentava sobreviver a um desastre após o outro e manter um teto sobre minha cabeça, a casa da minha família. Acho que todos nós temos razões semelhantes para entrar em bancarrota, então não vou te aborrecer com detalhes lamentáveis. Em relação à Nicholls & Co. então e sim, minha condição financeira era tão ruim que eu nem tinha certeza se a Nicholls & Co. me aceitaria como cliente, mas eles ajudaram onde outros advogados da bancarrota me recusaram. Eu recebi um número de referência de falência e tive maravilhosos negócios, sem exceção, desde os mais baixos aos mais altos funcionários da Nicholls & Co. Eu não fui tratado como um leproso (que é como alguns indivíduos falidos se sentem) e o processo e procedimentos foram completamente explicados para mim de uma maneira muito ética e profissional. Quando chegou a minha casa, perguntaram-me se eu queria manter o que fiz como um sem-abrigo não era tão atraente para mim. Provavelmente como com você, foi feita uma avaliação da casa e o síndico apresentou uma advertência contra a propriedade. No entanto, a Nicholls & Co. tranquilizou-me e garantiu-me que eu seria capaz de manter a casa com algumas condições mínimas e depois explicou-me os meus outros direitos legais (carro e mobiliário) como pessoa falida. Até hoje não paguei um centavo à Nicholls & Co. e, ainda por cima, ofereceram-me prazos de três anos para os reembolsar. Eu tenho dormido bem e não tenho mais estresse ameaçador de vida, já que a Nicholls & Co. me guia para longe de estar entre uma rocha e um lugar difícil. A ética da Nicholls & Co. tem sido irrepreensível e altamente profissional em seus funcionários e gerência sênior até hoje. Eu estaria mentindo se dissesse que o processo de falência com a Nicholls & Co. não foi inicialmente estressante. Contudo, às vezes eu tenho (provavelmente como você já teve) expectativas irrealistas sobre o que um Trustee pode ou não fazer para manter sua licença para praticar. Por exemplo, às vezes eu quero perguntar aos meus contadores quanto 2 + 2 é igual à esperança de que eles respondam quanto você quer que seja. Os Contadores e Fiduciários de Falências têm uma responsabilidade fiduciária para com seus Clientes, os Credores a quem nós Clientes devemos dinheiro, seu Corpo Governante AFSA uma entidade controladora do Governo e como um Fiduciário sendo um Contador Fiduciário da CPA Austrália. Estes Trustees podem e já cumpriram pena de prisão por ajudar e cumplicidade ilegal com os Clientes, Credores, APRA ou o Escritório de Impostos Australiano. Eles também podem perder sua licença para praticar como CPA. Do que andar numa linha ténue, se é que alguma vez vi um, sendo um Contabilista de Falências. Finalmente Sarah, eu gostaria sinceramente que você me contactasse, uma Contadora falida de 50 anos de graduação só para desabafar e ter uma caixa de ressonância ou uma pessoa de ventilação para ajudá-lo a atravessar este tempo frustrante. Definitivamente uma classificação de cinco estrelas para a Nicholls & Co. pois na minha humilde opinião eles estariam tão seguros para um cliente falido em serviço, ética e profissionalismo quanto voar com a Qantas. Um abraço à Sarah e à Nicholls & Co. John de Perth WA.