Der Tester: Höhle beim Praia do Norte. Darin liegt Müll. Man sieht keine Tiere oder ähnliches. Nicht besonders interessant. Viel los, aber interessanter Treppelweg nebenbei.

Gonçalo Ribeiro: Atendimento personalizado. Rápido e eficaz. Se não houver material disponível, fazem na hora. Recomendo.

O serviço de atendimento ao cliente é muito pobre. Minha história: liguei, querendo verificar o inventário de um item que não estava sendo exibido corretamente no site. A primeira pessoa que atende após três minutos, diz-me para verificar online, apesar de ser o que acabei de lhe dizer que fiz. Depois de ser solicitado a verificar, imediatamente diz que sim, deixe-me ir verificar onde fui imediatamente transferido sem aviso, e tive que esperar mais 15 minutos para colocar outra pessoa no telefone. Depois de dar ao representante cada pedaço de informação do produto que me interessava, eu casualmente deslizo, oh, vocês devem estar muito ocupados hoje. Ao que eles responderam: Não, eu estava prestes a sair. Agora isto pode ser um incidente isolado, onde encontrei os seus dois piores empregados, mas depois de ter ido à loja, é claro que é apenas uma má gestão. Cada vez que eu entrava, havia pelo menos três funcionários ali parados e conversando a 30 pés da porta da frente. Na verdade, da última vez que fui à loja, havia literalmente um cumprimentador que me ignorava e a outra parte, porque eles estavam conversando com outro colega de trabalho.tl;dr: É melhor você não depender de nenhum de seus funcionários, fazer sua própria pesquisa e só chamá-los se você gosta de ser ignorado.

Entrei ontem no Home Depot em Benton Harbor, Mi para comprar um pacote de aparelhos de cozinha de 4 peças que estava à venda. Fiquei muito desapontado quando não consegui comprar o pacote porque não conseguiram obter a gama que estava incluída. A mesma gama estava no piso de vendas, mas o vendedor disse-me que o gerente não permitiria a compra de modelos de piso. Isto não faz sentido. O que você faz com os modelos de piso? Eles não só perderam uma grande venda, como também perderam um cliente. Você não deve realizar uma venda para um produto que você não pode fornecer. Falsa publicidade, com certeza!!