Edmilson Rocha: Gabaritos bem acabadas com tolerância de 0.005 micras

Luís Pinto: Esta casa encerrou portas há uns meses. (informação colhida em 8 de Abril de 2015)

Os seus empregados precisam de formação no atendimento ao cliente. Eu liguei e falei com o serviço de atendimento ao cliente corporativo deles e foi-me dito que um gerente distrital me ligaria de volta. Normalmente gosto de dar às empresas o benefício da dúvida e tentar lidar com as coisas de forma mais privada, mas, depois de uma semana e sem ter notícias de ninguém, esta loja em particular merece uma classificação zero no serviço. Eles precisam aprender a comunicar eficazmente (e amavelmente) coisas específicas aos clientes durante este tempo; especialmente se eles estão lidando com coisas diferentes de outras lojas (por exemplo, Saks, Nordstrom, e Night Target...).

Gerente racista assim como alguns funcionários! Eu estive lá mais de 100 vezes nos últimos cinco anos desde que morei perto da loja. Às vezes já gastei mais de 1000 dólares e visito. Nunca me pediram para mostrar a minha identificação ao comprar nada. Enquanto eu estava no trabalho mandei a minha esposa para ir ao banheiro para que o encanador pudesse substituir o antigo e a minha esposa West pediu a sua identificação ao tentar comprá-lo. Minha esposa não é branca como eu e isso é a coisa mais absurda que eu já ouvi falar. Quando eu trouxe isso à atenção do gerente, ele parece me levar a sério. No entanto, quando me afastei, eu estava no outro corredor e ele estava brincando com dois outros senhores sobre toda a situação, pois eu posso ouvi-los alto e bom som. Obviamente eles acharam a situação divertida para eles pelo que eles estavam falando e como eles estavam rindo sobre tudo isso. Eu recomendo que este gerente e alguns dos funcionários lá seja treinado e sensibilidade cultural e profissionalismo. Felizmente, o gerente e outros dois senhores que estavam envolvidos não são típicos de qualquer outra interação que eu ou minha esposa já tivemos. Às vezes até é possível arranjar alguém para o ajudar. Outras coisas boas: Eles normalmente têm tudo o que você precisa para um projeto de melhoria da casa. Embora, a qualidade de alguns dos produtos seja lixo e você esteja muito melhor indo para uma empresa de canalização ou de abastecimento elétrico. Ou uma empresa de material de construção. Devolver itens é muito fácil, pois você não precisa de recibo, você só precisa do cartão de crédito que você usou.