Edmilson Rocha: Gabaritos bem acabadas com tolerância de 0.005 micras

Luís Pinto: Esta casa encerrou portas há uns meses. (informação colhida em 8 de Abril de 2015)

Fizemos um telefonema inicial para obter informações e falámos com o Frank, que nos deu tempo para colocar as nossas questões de forma satisfatória. Depois fomos à loja no dia seguinte, onde Steve Sturgill era o nosso vendedor. O Steve também se dispôs a ouvir as nossas necessidades, foi muito conhecedor e respondeu às nossas perguntas. Steve foi direto conosco, profissional, acomodado e nunca tentou nos vender. Ele providenciou a entrega e instalação de nossos aparelhos, e acompanhou alguns detalhes até a conclusão. Minha esposa e eu certamente consideraremos o National Appliance Warehouse para necessidades futuras, e não deixe de procurar o Steve novamente.

Estou tão desapontada com o serviço que recebi no seu escritório de Middletown. No dia 26 de março deste ano comprei e paguei em dinheiro por uma máquina de lavar louça que me disseram que seria entregue no dia 5 de abril. Recebi uma chamada a dizer que o aparelho seria entregue entre as 14h e as 17h. Meu marido tem câncer cerebral, então temos que agendar as coisas com muito cuidado. Nós remarcámos as suas consultas médicas para que estivéssemos disponíveis para a entrega. A máquina de lavar louça não foi entregue. Eu liguei para a loja e o vendedor me disse que a máquina de lavar louça não estava em estoque e eu poderia esperar mais 2 semanas para que ele pudesse reordenar a máquina de lavar louça eu concordei em fazer isso, pois já é difícil o suficiente com as questões de saúde para ter tempo para fazer essas coisas. Ele garantiu-me que seria entregue até 20 de Abril. No dia 19 de abril recebi uma ligação dizendo que eles estavam vindo entre 2 e 5 para entregar a máquina de lavar louça novamente, nós reorganizamos nossa agenda. Sem máquina de lavar louça. Liguei para a loja de Middletown e disseram-me que não estava agendada para ser entregue hoje. Agora isto é o dobro do que esta máquina de lavar louça tem sido um problema. Comprei dois outros electrodomésticos nesta loja, e as transacções foram impecáveis desta vez foi um desastre. O que está a acontecer nesta loja? O gerente disse que me ligava amanhã com uma data de entrega. Espero outra vez? Amanhã é sábado. Gosto de comprar a uma empresa familiar, pois sinto que tem um serviço melhor. Bem, neste caso, não. O que é que eu recebi pelo meu problema? Eu tenho desculpas. O meu próximo passo é defender o consumidor nas notícias do canal 10, se isto continuar assim. Triste