Se eu pudesse dar a este lugar uma estrela "0", eu absolutamente o faria! Não gaste o seu dinheiro neste estabelecimento. O serviço ao cliente era absolutamente TERRÍVEL. Entramos na loja para comprar um novo televisor de 85 polegadas. Amy, a gerente da loja, saudou-nos à nossa chegada. Ela foi simpática. Dissemos a ela nossos nomes e dois senhores vieram atrás nos perguntar pelo nosso nome; nenhuma saudação, eles não foram nada amigáveis e estavam com pressa. Fizemos perguntas, e recebemos respostas muito impetuosas, secas e pouco amigáveis. Agradecemos-lhes e dissemos-lhes que continuaríamos a procurar e a informá-los se precisássemos de ajuda. Optamos por procurar por conta própria, já que a atitude deles estava fora de questão. Enquanto comprávamos um cavalheiro se aproximava de nós. Ele nos perguntou se estávamos sendo ajudados e nós respondemos "de alguma forma, mal, mas estamos indo bem sozinhos até agora - seria bom se alguém pudesse nos ajudar, mas os dois senhores que estavam, parecia que eles não estavam realmente interessados em nos ajudar" ele olhou para seu relógio e respondeu "isso é porque são 6:03 e a maioria das lojas por aqui fecham às 19:00, nós fechamos às 18:00; ele então virou as costas e literalmente caminhou sem rumo". Eu estava fora de mim, no chão, e naquele momento, enojado. Mesmo antes de ele chegar, vimos um cavalheiro e pedimos o preço da televisão que queríamos; ele tirou o telefone e digitalizou o lado da televisão cerca de uma dúzia de vezes antes de finalmente dizer "Acho que é cerca de 1.500 dólares" na minha cabeça. Hmm. Ok. Resumindo, pegamos nosso dinheiro em outro lugar e compramos nosso HAPPILY de 85 polegadas com uma loja e um representante que era atencioso, cortês, orientado ao atendimento ao cliente e prestativo! Junte-o Best Buy, o serviço de hoje foi absolutamente vergonhoso. Amy, obrigado por fazer seu trabalho e por ser KIND, nós lhe agradecemos; por favor, trabalhe com sua equipe e talvez implemente algum treinamento básico de atendimento ao cliente.

Os meus advogados viram uma cama que queriam arranjar para o meu filho. Então chamámos a troca de móveis para ter a certeza que eles a tinham em stock. Eles desceram e viram a cama que queriam, mas foi-lhes dito que guardavam todas as camas reais para venda, num armazém separado do outro lado da cidade. As minhas leis vão até ao armazém para ir buscar a cama, depois de já a terem pago. Não podia ser entregue na loja porque era suposto fecharem dentro de uma hora. Quando chegaram ao armazém, esperaram mais de uma saída enquanto o cavalheiro procurava a cama pela qual tinham pago. Ele chamou vários gerentes para dizer que não conseguia encontrá-la e estava com pressa porque já deveria ter ido para casa. Ele acabou de me dizer em leis que não conseguia encontrá-la e que eles tinham de recuperar o dinheiro, mas a loja já estava fechada por hoje e eles tiveram de esperar três dias úteis para conseguir o retorno, o que significa que tivemos de esperar tanto tempo para o nosso filho conseguir uma cama. Vá para outro lugar se você tiver a opção.