Marco F: Nos dias pares encerra às 19:00

Filipa miguel: Bom atendimento, simpatia, bom serviço de encomenda de livros.

Adoro peles, por isso não lhes vou dar apenas uma estrela, mas estas pessoas precisam de tirar a cabeça de onde quer que estejam presas! Entrei para uma campainha muito alta que lhes avisa quando um cliente entra. Mal eles poderiam se importar menos se conseguissem um cliente. Havia pelo menos 4 ou 5 funcionários em pé ao redor do balcão, conversando/guergunhando uns com os outros. Provavelmente 8 pessoas entraram depois de mim, a campainha tocando a cada vez. Em nenhum momento qualquer dos funcionários reconheceu algum dos clientes ou mesmo fez contato visual. Eu passei e disse olá, sem qualquer resposta. Não tens a certeza, talvez fossem todos surdos? Parece-me que um pouco de simpatia vai muito longe. A certa altura fui até ao balcão e queria perguntar o quanto era um arremesso, mas mais uma vez, fui ignorado e eles estavam tão empenhados na sua própria conversa que eu não conseguia obter uma palavra de jeito nenhum. (Garanto-vos que não estavam a falar de nada que fosse rebitador ou mesmo relacionado com negócios). Não pense que voltarei em breve.

Acabei de falar com Christy que foi incrivelmente útil em todos os aspectos! O que é uma mudança surpreendentemente bem-vinda! Temos sido clientes AllSouth desde que nos mudámos para o sul, em 2006. Com as novas mudanças que ocorreram na metodologia organizacional da AllSouths, espero que os técnicos sejam tão proficientes no seu ofício como a Christie é na sua capacidade e vontade de pesquisar e resolver problemas e questões de forma imediata.