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Eu estava olhando para a seleção de tubos, que para começar era muito caro, e o dono começa a gritar para parar de tocar nos tubos se não tivéssemos a intenção de comprar um. Sou um fumador de cachimbos bastante ávido, por isso, eu tinha a intenção de comprar um, mas assim que ouvi a sua atitude virei-me e saí da loja.

O primeiro técnico não foi muito útil. Eu perguntei por um item em particular e ela disse ali, junto ao sinal amarelo. Eu procurei o item e não consegui encontrá-lo. Liguei para o meu marido e disse para perguntar a outra pessoa porque o vi online e ele disse que estava na loja. Então perguntei a uma segunda pessoa e dei-lhe a informação e ele encontrou-o na linha. Ele andou pela loja comigo para encontrar o item e nós encontrámos. Eu estava muito feliz com a sua gentileza e paciência comigo. Verdadeiramente ele estava no Serviço de Atendimento ao Cliente. Obrigado, Mark.