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Gastão Jordão Crespo: Jornal ao nível do melhor que se faz em Portugal. Tratamento dos temas da região abrangente.

Fiz uma encomenda de um portátil Mac, e estava ansiosamente à espera do meu aviso de recolha. Online disse que se preparava para a recolha de hoje. Ligou ao meio-dia e falou com Alina, que me disse que desde que é um Mac há verificações especiais para garantir que não seja fraude, mas ela disse que meu produto estaria pronto para a coleta hoje. Ligou às 16h desde que a loja fecha às 18h e online ainda diz que a Alina respondeu novamente e que o meu produto ainda está sendo verificado!! O que isso quer dizer? Eu falo com a gerente Meg, que me diz que não tem o meu laptop na loja e que está parado com o armazém e que é um problema de envio. Ter seus laptops durante este tempo especialmente é uma grande necessidade e este mal-entendido é um grande inconveniente. Eu gostaria de ter sido atualizado sobre o que realmente estava acontecendo com o atraso no envio quando eu liguei ao meio-dia. Ser transparente e ter comunicação é o que falta a esta loja nos seus funcionários.

Merece uma classificação sem estrelas, não profissional, pessoas de segunda categoria a geri-lo, obviamente sem saber nada sobre como gerir um negócio. Você recebe uma ligação na véspera da consulta para confirmar, então eles não aparecem e não ligam para você saber, quem faz isso? Estas pessoas fazem, não precisam de estar a fazer isto para viver, precisam de estar a empurrar estrume de cavalo para uma quinta ou algum outro trabalho onde não estejam a lidar com o público. Esta empresa (se você pode chamá-la assim) é uma piada.