Há alguns meses tive um problema com uma encomenda, mas eles nunca atendem os telefones. Estive em espera durante um total de 3 horas! Foi durante o auge da pandemia, por isso não queria ir à loja, mas acabei por ter de ir. Quando fui, eles nem sequer estavam ocupados, por isso não percebo porque é que ninguém conseguia entrar em linha, mas rapidamente para este último fim-de-semana. Eles cancelaram uma das minhas encomendas sem motivo. Acabei de receber um e-mail dizendo que foi cancelada sem nenhuma explicação. Tentámos ligar para a loja mas ficámos em espera durante mais de uma hora. Por isso reordenámos o telefone para recolha na Best Buy in Cerritos e eles tinham-no pronto para recolha dentro de uma hora! A partir de agora, vou à Best Buy da Cerritos porque os tempos de recolha das encomendas são muito mais rápidos e nunca mais tenho problemas com as minhas encomendas daquela loja.

Encontramos o Kokomo Grills no Phoenix Home Show e ficamos impressionados com as suas exibições. Eles tinham exatamente o que estávamos procurando e muito mais! Aaron, Jimmy e Nancy nos ajudaram a projetar uma unidade personalizada de 3 peças com um telhado naquele dia. Fomos à loja e trabalhámos com o Jimmy e a Darlene para engomar pormenores e ficámos muito impressionados com a operação deles. Temos uma grelha de 5 queimadores, frigorífico, gavetas, etc. e estamos tão satisfeitos com tudo!! Agora temos uma cozinha ao ar livre a um preço extremamente razoável :-) Cada passo do caminho...desde o show, construção, e os instaladores foram absolutamente surpreendentes! Eles a colocaram em um dia que estava a 117 graus e nunca reclamaram! Jimmy saiu com eles para supervisioná-la, o que foi inesperado, mas muito apreciado! Nós amamos a nossa nova instalação e os recomendamos muito :-) Tivemos algumas pequenas preocupações que eles resolveram, e resolvemos prontamente17 Você não pode errar com toda a equipe na Kokomo! Muito obrigado...especialmente ao Jimmy e à Darlene por tudo!!!!