Forçado a recolher na calçada pelo site. Quando eu cheguei para esperar na desorganizada bagunça que eles chamam de recolha na calçada, foi-me entregue o meu pedido, cujo pacote estava visivelmente danificado. O representante que me deu o artigo fugiu alegremente e por causa da minha agenda ocupada não pôde voltar à loja hoje. Liguei para o atendimento ao cliente e disse-lhes que o item precisava ser substituído ou reembolsado (mesmo parcialmente para o item danificado) o mais rápido possível para um presente de Natal e foi-me dito que a minha única opção era devolver o item após o Natal porque as suas lojas estão fechadas. O serviço de atendimento ao cliente falhou aqui. Porque é que está a cobrar aos seus clientes o preço total pelos artigos danificados?

Fui a este local para comprar lenha e uma lareira de póquer. Pergunto a um associado onde está o póquer da lareira educadamente. Ele respondeu indiferentemente e disse idk vai perguntar ao serviço ao cliente que eles provavelmente conhecem. Ainda não encontrei o póquer de lenha. Desejo que os associados se tornem mais conhecedores e tenham melhores atitudes de serviço ao cliente.