Atualização: 10!05/20 Então as coisas melhoraram e por isso queria atualizar minha revisão. Pedimos desculpas pela falta de comunicação comigo e esperamos um serviço melhor. Hoje eles instalaram o meu microondas e adoraram. Meus instaladores, Dylin e Robert fizeram um trabalho maravilhoso na instalação. A configuração do meu gabinete exigiu que a instalação fosse derrubada para que o ventilador pudesse ventilar acima do microondas corretamente. Muito mais feliz agora! Portanto, melhores estrelas!! No ano passado eu teria dito que essas pessoas eram incríveis - este ano - não tanto assim! No início de Setembro foram à loja para comprar uma nova gama e microondas. Não é grande coisa, mas com um orçamento fixo é grande para mim. Os artigos não estavam em stock, por isso tive de os encomendar. Fiz o pedido com o vendedor e esperava que eles me ligassem para me atualizar com a entrega e/ou instalação. No entanto, nunca mais ouvi outra palavra da parte deles. Por isso fui à loja para me actualizar. Porque é que tenho de ir à loja para me actualizar! Por que eles não comunicam - é porque eu não gastei milhares e milhares? Descobri que a minha data estimada de instalação foi hoje. (9/30) Então estou ocupado limpando o intervalo que eu acho que eles estão removendo hoje e receber uma chamada dizendo que eles virão mais cedo do que o previsto e eu estava ciente de que eles só tinham o microondas - o intervalo foi encomendado em atraso. NÃO!!! claro que ninguém me tinha ligado para me dar esta atualização - o que há de errado com o atendimento ao cliente hoje em dia?!??!? É preciso um momento para ligar para o cliente e dizer-lhes o que se passa!

Eu classificaria a 0, se pudesse. Tentei comprar uma máquina de lavar roupa, depósito em Richmond, TX. Eles tinham-na em exposição, mas não disponível, o tipo que estava à minha espera, deixou-me a dizer que a ia devolver dentro de minutos para a encomendar.Aqueles dois minutos se transformaram em 40 minutos, vários funcionários ligaram através de seu sistema que alguém veio me ajudar no departamento de aparelhos, nenhum apareceu, eu então acabei indo para o atendimento ao cliente na frente para pedir a lavadora, como surpresa, o preço do deslocamento estava totalmente errado por mais de 200 dólares a menos e a lavadora estava fora do arrufo. Uma verdadeira bagunça. Acabei comprando a lavadora em uma loja de liquidação, entrei e levei para casa no mesmo dia. Nem um único arranhão nela.