Muito recentemente fiquei noiva e o meu anel era muito pequeno! O meu noivo e eu fizemos vários telefonemas e me disseram 7-10 dias. Telefonámos ao médico das jóias, e eles disseram-nos para entrarmos logo. Eles tinham o meu anel de volta para mim em 2 dias! Eles eram tão amigáveis e prestativos. Melinda, muito obrigada por teres feito isto acontecer. Recomendo-os vivamente, e já dei a informação deles a algumas pessoas. Obrigada mais uma vez!

Eu estava procurando por alguns itens na loja Flower Mound, BB&B. O funcionário do andar foi muito útil e zerou na área para mim. Ela voltou e disse que a central de atendimento ao cliente entraria em linha e me procuraria, se eu não visse exatamente o que eu precisava, então quando isso aconteceu comigo nas lojas maiores. Não se lembre. Isto era mesmo o pessoal do serviço de atendimento ao cliente! Muito apreciado.

Comunicação e atendimento ao cliente terríveis. Quando você encomenda um sofá (o que nós fizemos) ou tem uma reparação (o que fizemos), a actividade vai para uma caixa negra. Eles falharam todos os prazos e uma vez falhados, você tem que ligar para eles semana após semana para ouvir as mesmas respostas sem compromisso. Tivemos que ir à direcção da empresa na Carolina do Norte em várias ocasiões. Não vale a pena. Queríamos comprar de uma empresa local (vs. um Hardware de Restauração), mas esta não tem capacidade para gerir a sua cadeia de fornecimento ou fornecer serviço ao cliente. Poupe o seu tempo e energia e compre noutro local ou espere meses de atrasos.