Normalmente não tenho nenhum problema com este Home Depot. Hoje, eu tentei algo novo...eu pedi online e peguei na loja...humm...A experiência online foi boa. Permitiu-me mudar de loja sem problemas. Eles disseram 2 horas para ser notificado quando estivesse pronto. Eu estava entusiasmado...só demorei uma hora! Eu cheguei lá, e tudo se descontrolou. Primeiro, muito confuso onde ir buscar os teus artigos. Fui à área profissional para ir buscar... foi-me dito para ir ao serviço ao cliente....opposite final da loja. Depois, demorou 10 minutos a ser esperado. O balconista do balcão de atendimento ao cliente estava muito quieto, não amigável (não odioso, mas não queria estar lá), e eu pedi ajuda para carregar no meu carro. Depois de mais 10 minutos tentando resolver isso, um dos outros balconistas pegou meu carrinho e tentou ir até onde eu estava estacionado. Depois de esmagar alguns itens no corredor, ela fez um comentário sobre talvez trazer o meu carro para este lado. Eu disse a ela que me ofereci para fazer isso com o outro balconista, e era óbvio que o balconista 1 tinha problemas. Eu poderia ter aparecido, pegado meus itens e saído pelo menos na hora certa! Venha para Home Depot-Bridgeton...você pode fazer waaaayyyy melhor. Não seja como a loja Ferguson!!!

Foi recusado por esta mulher mais velha, cabelo grisalho com óculos. Liguei para o call center deles para perguntar sobre peças particulares para o meu forno de convecção que me disseram para trazer o acoplador, o que eu fiz. Fui cumprimentada por esta vendedora que age como se estivesse tão ocupada com a sua associada. Pedi-lhe que me ajudasse a encontrar peças para o meu forno e ela respondeu: "há milhões dessas peças, vai demorar muito tempo para eu encontrá-las". Eu dei-lhe o número do modelo do meu forno, mas ainda não me parece que ela queira ajudar. Eu pedi para encontrar algo semelhante. Ela era tão preguiçosa para voltar ao armazém e agarrá-lo para que eu pudesse ver se ele caberia. Ela disse-me que são 80 dólares por uma bandeja de vidro giratória. É ridículo. Eu acho que ela não deveria se associar com os clientes se ela mostrasse sua atitude como tal. Chamou o "call center" deles sobre o meu problema. Este velho disse: "Sabes o que há de bom na tecnologia ou no computador? Nada." Acho que ele ou está demasiado queimado ou é demasiado velho. A tecnologia evolui agora um dia. Seja como for, acho que vou chamar a estas pessoas "Peças Não Confiáveis" Actualizado. Vi respostas desta empresa que mostram que eles se preocupam com os seus clientes. No entanto, esse indivíduo deve esgotar toda a tentativa de ajudar o cliente. Eu encontrei as minhas peças. De qualquer forma, obrigado. Faça melhor da próxima vez.