Vasco EAU: Serviço competente, especializado e sem surpresas

Santiago Diniz: Excelente, pessoal muito simpático e profissional.

Estava à procura de luzes LIFX. Parece que está sempre fora delas. Disse-me que são muito populares ultimamente. Ajudou-me com uma confusão de encomendas noutra loja. Recebi o último item enviado para o endereço da pessoa para quem eu queria produtos. Quando tudo foi feito para recolha na loja, daria 5 estrelas se tivesse o LIFX em stock.

Best Buy Akron/Montrose falhou a minha janela de entrega das 19h às 13h. Quero dizer 6 horas! Eles nunca ligaram ou comunicaram no dia da entrega. Tive de falar com eles. Recebi uma dúzia de mensagens para confirmar nos dias anteriores. Sentei-me em espera com a loja por mais de 40 minutos e nada sem resposta. O chat da Best Buy.com também não funcionou. Liguei para o número 800 e o representante não recebeu nenhuma resposta da loja ou do serviço de entrega. Absolutamente, horrível serviço ao cliente. E não culpe a covid ou o feriado.

Eu não os recomendo de todo. Tudo o que eles querem é ver quanto dinheiro podem tirar de ti. Se você pagar semanalmente e decidir pagar 2 semanas, eles viram à direita e dizem que você lhes deve mais dinheiro quando você não o fizer. E se algo estiver partido, eles não o consertam. E eles vão continuar a ligar-te ou à tua família só porque tiveste de fazer um pagamento nesse dia. Muito pouco profissional, por isso não percas o teu tempo e dinheiro vai para outro lado.