Silvia Esposto: Bellissimo negozio di articoli da regalo di qualità

Inês Caseiro: Atendimento e eficácia excelente. Recomendo a 100%

O aparelho não durou muito tempo e quando foi chamado de volta para assistência com este assunto foi falado de uma maneira muito rude e como se tivessem o seu dinheiro e não se importassem que o aparelho comprado deles não funcionasse mais ou não recebesse o dinheiro! É claro que a garantia é de apenas 6 meses e estava mesmo fora disso! Onde é que isso me deixa.....well com uma máquina de lavar avariada recentemente comprada neste lugar horrível e mesmo a tempo de acrescentar mais um encontro horrível a este ridículo 2020 e depois ofereceu-se para que algum estranho viesse vê-lo que não está afiliado ou que não trabalha na sua loja! O PRAZO SERVIÇO AO CLIENTE NUNCA MAIS ...depois de SOMENTE os ter usado no passado, NÃO mais vão perder um cliente para sempre e vão partilhar esta experiência com quem quer que eu entre em contacto!! RUDE RUDE RUDE

Quem me dera poder dar-lhe 0 estrelas. Hoje encomendei online para a recolha na calçada. Dizia que estavam abertos até às 19h. Eles decidiram fechar hoje às 16h em vez das 19h, como de costume. Eu ia chegar 10 minutos depois das 16h e queria ligar, mas eles desligaram os telefones para eu não poder nem ligar. Eu marquei que eu estava lá para que eles me ligassem, e o atendimento ao cliente não poderia ter sido mais rude. Quando perguntei se eu podia pegar meu item 10 minutos depois das 16h porque eu dirigi 2 horas para chegar lá, eu recebi a resposta mais insatisfeita de me deixar verificar com meu gerente. Eles voltaram para o telefone e me informaram que eu precisava dirigir de volta amanhã. Zero desculpas ou qualquer tipo de habilidade no atendimento ao cliente. Obrigado Best Buy.