Helena Alves: Já funcionou melhor. Mas o atendimento é bom

Rui Pires: Serviço rápido e eficiente.

O meu marido comprou o portátil dele ao BestBuy em Peachtree City. Como ele estava sob garantia quando tentamos levá-lo, apenas para deixá-lo sem esperar que alguém trabalhasse nele e sabia que ele poderia até precisar ser enviado, quando fomos direcionados para o balcão do Esquadrão Geek, havia um cavalheiro trabalhando e não havia clientes lá. Fomos avisados que teríamos que marcar uma hora para voltarmos de carro só para deixar o laptop. O que é uma loucura total. Mas levámos o portátil de volta no nosso "dia de marcação" de 26 de Dezembro. Nessa altura, a mesma pessoa no balcão levou o portátil e mandou-o embora. Só não percebo porque é que isso não poderia ter sido feito na visita inicial. Hoje, 12 de janeiro, ele recebe um e-mail para "marcar outro encontro" para a próxima semana, só para pegar o laptop. Este é um serviço ao cliente tão pobre.

Tentar fazer compras locais definitivamente saiu-me o tiro pela culatra. Tive de perguntar a 4 pessoas diferentes onde estavam as campainhas da porta. E eu tive que procurar pessoas para perguntar 17 Todos me deram uma resposta diferente. Deus ama o senhor idoso que tentou me ajudar - ele sabia onde eles estavam localizados, mas não fazia ideia do que eu precisava para isso. Ele se ofereceu para ficar online para pesquisar, mas eu recusei. O pior serviço ao cliente de sempre! Da próxima vez eu vou contornar esta loja e conduzir 10 minutos pela estrada ou encomendar online!