Nós compramos aparelhos para o nosso hotel boutique na Brandsmart este ano. Uma das máquinas de lavar e dois aparelhos de ar condicionado falharam. Compramos uma GARANTIA EXTENDIDA. A máquina de lavar falhou há três meses e ainda estamos à espera que a BRANDSMART a venha reparar. O nosso negócio foi seriamente afectado por esperarmos tanto tempo para que a Brandsmart a consertasse. Muitas promessas, mas nada até agora. Já chamamos a Brandsmart dezenas de vezes e eles sempre têm uma desculpa. NÃO COMPRAR da Brandsmart.

As coisas que eles vendem na loja são muito legais, mas os preços que eles pedem são realmente exagerados. Eu fiquei de saco cheio com quantas pequenas caixas de cem dólares (ou mais) eu vi. Não me faça começar com o quanto a mobília era. Quanto mais fundida for a peça, mais alto é o preço. Se você limpar o seu traseiro com dinheiro, então esta é a loja para você. Se não, há lugares mais acessíveis.

A linha de produtos e o atendimento ao cliente da Hefner é excepcional. Eu comprei uma cadeira para o meu pai que é difícil de encontrar, mas eles realmente a tinham em estoque. Isso foi surpreendente. Quando as necessidades do meu pai mudaram de repente, eles demonstraram uma primeira atitude de cliente que é rara hoje em dia e eu estou grato pela sua vontade de acomodar as minhas necessidades. Eu recomendo altamente esta loja de móveis para o seu produto de qualidade e serviço excepcional ao cliente. Se eu pudesse dar-lhes 10 estrelas, eu o faria.