Grande Tudo em volta! Vivemos em Monticello: A nossa máquina de lavar roupa precisava de serviço. Eu liguei e deixei uma mensagem a meio da manhã. Foi pouco tempo depois que Steve me enviou uma mensagem de volta, confirmou que recebeu o meu pedido e me deu o seu ETA para verificar, entre 3-5 no dia seguinte. Ele verificou se a mensagem estava bem, ou se eu preferia telefonemas. Trocámos talvez mais algumas mensagens. Ele enviou-me uma mensagem muito antes das 3, dizendo que estava a caminho, novamente com o ETA. Ele foi muito amigável e prestativo. Ele encontrou o problema e me deu uma estimativa muito clara. Ele precisava encomendar a peça, e me disse quando ela chegaria. No dia seguinte, ele me mandou uma mensagem com a hora prevista de chegada. Mais uma vez, acho que ele chegou cerca de 10 minutos mais cedo. A reparação foi rápida e tal como ele cotou pelo preço. RECOMENDA-SE ALTAMENTE a todos!

Encontramos 75% dos itens e os restantes 25% estavam fora de estoque. O decepcionante foi que havia apenas dois balcões de check out e ambos tinham longas filas de espera. Como fomos pressionados contra o tempo, decidimos sair e não comprar. Dados os tempos difíceis durante o covid, eu esperava que as operações de check out fossem mais eficientes, para que as pessoas saíssem mais rápido e não se aglomerassem em uma ou duas linhas. Também tirar os clientes mais cedo também vai ajudar a entrar nos outros clientes que esperam na fila lá fora.