HORRIBLE serviço ao cliente e o gerente de serviço Lawrence, também conhecido como Chip, de acordo com o caixa, não viria ajudar em um pedido que foi enviado incorretamente. Eu encomendei online e em vez de 4 Tapetes Florestais eles enviaram-me 4 sábios, apesar de a folha de encomenda dizer que o Forest foi enviado. Eu escolhi a opção de devolvê-los à loja e nós estávamos apenas a tentar obter substituições encomendadas e não devolvê-los. Ele não vinha à frente para ajudar, pois a rapariga não tinha a certeza de como o fazer. Então eu disse a ela apenas para ir em frente e reembolsá-los todos e vou devolver o resto das toalhas e roupas de banho que tenho que ir com os tapetes e levar o meu negócio para outro lugar.

Gostaria que o seu pessoal Pierre fosse reconhecido pelos seus conhecimentos avançados no funcionamento dos seus sistemas! Ele foi gentil comigo e com os seus colegas de trabalho, de facto, ele foi além e acima depois de lhes ter mostrado o que fazer! E ele não só imprimiu um duplicado, como também conseguiu que o logotipo do depósito em casa aparecesse. Ele era o único que podia imprimir um recibo duplicado para o meu senhorio, eu realmente precisava. Sua equipe Karrin foi a primeira a ajudar, mas depois de 3 minutos ela me deu a impressão de que não poderia ser feito e que me demitiria. Eu disse que ela precisaria encontrar outra pessoa. Um gerente apareceu e tentou, com grandes habilidades de cliente... Eu senti que ele não me demitiria, mas ele também não sabia como trabalhar o sistema. E a estação ao lado também tentou em vão. Finalmente, obrigado ao Pierre que é um grande trunfo para a sua loja! Toda a tarefa demorou cerca de 30 minutos com todos eles, mas eu não podia sair sem uma simples cópia. Obrigado Pierre! Muito bem, ele sabia exactamente o que fazer! Ele devia dar aulas lá!