Manuel Tavares: Produtos de grande qualidade e de efeito rápido, bom atendimento e simpatia.

Ruben Carvalho: Local muito acolhedor, com muito profissionalismo envolvido

Como defensora do consumidor com um mestrado em Ciências do Consumidor, fiquei muito surpreendida com o serviço que o meu marido e eu recebemos durante uma recente compra pela televisão. Depois de falar com vários gerentes, não chegamos a lugar nenhum com uma solução. Liguei para o escritório da Corporate Best Buy e eles trataram rapidamente do assunto. Se você tem um problema a nível local, não se esqueça de contactar a empresa. Acabamos comprando uma nova televisão em outro lugar e tivemos uma experiência muito melhor.

Sou tratado muito bem se eu fizer uma compra de $840,00 no entanto, o atendimento ao cliente é terrível. Eu tenho tentado obter uma simples pergunta sobre a calibração da TV respondida por telefone apenas para ser direcionado para 20 minutos em espera e desconectado 3 vezes. Eu sei que tenho um número de telefone com Cory Wondra, Geek Squad, deixou 2 mensagens há 5 dias e ainda sem resposta. Moro a 40 milhas da loja, muito desapontado.

*** POR SERVIÇO DE QUALQUER SERVIÇO NÃO UTILIZAR***I foi conectado a este serviço através do Maytag. Havia um som de batida na minha máquina de lavar durante o ciclo. Quando a pessoa chegou, ele estava de pé e não tinha comunicação comigo. Eu expliquei qual era o problema, ele procedeu para encher a máquina de lavar com água e pressionar o agitador. Tirei a tampa e deixei a água escorrer. Colocou a tampa novamente e disse que nada estava errado. Tentei explicar-lhe que não havia roupa na máquina de lavar e deixei-me pôr alguma coisa lá dentro. Ele então me disse que eu não tinha tempo para você colocar roupas na máquina de lavar, depois de estar em minha casa a cada 15 minutos. Eu não sabia que havia um limite de tempo para ele estar lá, já que eu tinha que tirar 1/2 dia de folga do trabalho para o período de 12 a 4 minutos. Enquanto eu tentava implorar para ele me deixar carregar a máquina de lavar, ele sentou um adesivo e me disse para ligar para as garotas no escritório. Uau! Na saída da porta ele disse que podia encomendar uma caixa de transmissão, mas eu terei de ligar para o escritório para alguém a pôr lá dentro. Se não houvesse nada de errado, porque quereria que pusesses uma caixa de transmissão. Se houvesse uma classificação abaixo de 1 estrela, eles iriam recebê-la. ***NÃO USE ESTE SERVIÇO...