Marisa Santos: Fiz uma compra de uns ténis que se danificaram com dias de uso. Fiz reclamação e não me devolveram o dinheiro. Agora fiquei sem ténis e sem o dinheiro quando não fui eu a responsável. Assim se perdem clientes.

Justino Pacheco: Grande variedade de escolha, muita qualidade, loja excepcional, atendimento 5 estrelas!!!

Liguei hoje para o departamento de aparelhos do Home Depot no Forum em Fort Myers, FL, para comprar um mini-frigorífico. Eu tinha feito algumas pesquisas e comparações de preços online. Lowes tinha a frigobar à venda por $149 (normalmente $200) até 6/3/20. Liguei para o Home Depot para verificar a correspondência de preços neste item. O vendedor do departamento de electrodomésticos disse-me que nunca tiveram este mini-frigorífico Frigidaire em stock, e que não fazem correspondência de preços numa encomenda online. Uau! Isso NÃO é o que o Home Depot diz no site deles! Ele foi rude, abrupto e agiu como se falar comigo ao telefone estivesse tirando tempo de seu dia ocupado. Então, Lowes pegou meu negócio hoje! Tenho certeza que o Home Depot faz negócios suficientes para não perder os meus 150 dólares por uma frigobar, mas eu também tinha planejado comprar muitos materiais de paisagismo e plantas, bem como um par de galões de tinta. Eles também não vão conseguir esse negócio! Tudo por causa de um empregado mal-educado!

Grande serviço ao cliente. A mulher ao telefone foi muito simpática e profissional. Obrigado especificamente a esta funcionária por ser paciente comigo quando os computadores estavam a ser lentos. Boss man.... talvez seja a hora de atualizar os computadores, já que os funcionários estão tendo problemas com eles, dessa forma eles não se sentem tão pressionados ou estressados. Só para que saibas