Marc Bemme: Casa muito atenciosa e de excelentes profissionais

Barry Baguley: BEWARE: You take your ticket in the far right lane. Its easy to miss if you are not familiar with this motorway. We missed the ticket pick up by going through in the left lane, and being honest we stopped at the next toll payment to explain our error. Regardless they made us pay 25 euros for a 5 euro stretch. The explanation was "that's the way it is". I was quite disgusted.

Eu classificaria esta loja em 5 estrelas se conseguisses o Tim como teu associado de vendas. Ele é absolutamente o melhor, muito conhecedor, gentil e prestativo. Ele se esforçou para me ajudar com a roupa de cama dos meus filhos e do além quando ele recomendou um cobertor que ele sabia que eu adoraria com base no meu gosto de cama. Havia algumas coisas não disponíveis em sua loja e ele telefonou para encontrá-las para que a loja pudesse enviá-las diretamente para mim. Ele tinha o mais alto nível de serviço ao cliente. Quanto à loja como um todo, é confortável com muito produto, ambiente agradável e o gerente da loja parece estar muito envolvido no chão, o que é sempre uma coisa boa. Obrigado pelo excelente serviço de atendimento ao cliente.

Viemos aqui para substituir um telefone usando a melhor garantia de compra. Fomos passados a 4 funcionários diferentes que não faziam ideia qual era mesmo a melhor garantia de compra. É a garantia de marca deles, porque não sabem como usá-la? Nós ficamos horas esperando enquanto eles ajudavam outras pessoas que chegavam depois de nós, o que foi muito rude. Esta é uma das muitas razões pelas quais as lojas de tijolos e argamassas estão morrendo: mau atendimento ao cliente.