Eu não vou mais fazer compras nesta Bed Bath & Beyond em Wilmette. Esta não é a primeira vez que encontro empregados rudes (não todos. Encontrei 2 que estavam dispostos a ajudar). Levei itens para a recepção, perguntei se podia deixá-los lá para usar a casa de banho. A mulher atrás do balcão olhou para mim como se eu estivesse arruinando seu dia, disse eu acho. Agora, importa-se, há sinais pedindo aos clientes para não levarem mercadorias para os banheiros. Quando voltei, não deixei de agradecer, e ela nem me reconheceu. Este é o mesmo tipo de interação com os clientes que eu tive da última vez. Eles precisam muito de treinamento de interação com as pessoas neste local!!!

Conduziu uma hora para chegar aqui. Falei com eles duas vezes ao telefone sobre um preço na madeira. Também queria uma máquina de secar. Quando cheguei perguntei sobre a máquina de secar e disseram-me que a tinham. Fui verificar e descobri que a madeira era 4 dólares mais cara do que me disseram antes. Ok, tudo bem. Sem madeira, mas paguei pela máquina de secar. Andei de carro e entreguei o meu bilhete. 20 minutos depois, o tipo volta e pede desculpa por estarmos esgotados. Eu não pude acreditar! Então eu voltei à loja e pedi um reembolso. Enquanto espero, outro cliente com um buggy cheio de quikrete bateu na minha perna. O gerente não diz nada. Finalmente sou reembolsado, mas pode levar de 2 a 5 dias até o meu banco o recuperar. Este lugar tem o pior serviço ao cliente que eu já vi antes. Eles não fazem ideia de quais são os preços. Não fazem ideia do que têm em stock. A única coisa em que eles são bons é a vender-te coisas que nem sequer têm. Eu nunca mais vou comprar aqui e ninguém que eu conheça também vai. Boa viagem.