Bruno Silva: Péssimo atendimento, horrivel mesmo. Má experiência

Ruslan cbn: This is a very good place to buy custom-made furniture as you would like and nowwhere else you be able to buy furniture of this quality.

Pior Serviço ao Cliente! Entrei com um cupom móvel que não especificava um uso - perguntei à caixa se ela poderia tocar meus três itens separadamente para que eu pudesse usar o cupom e ela me disse que eles não estavam autorizados a fazer isso, mas se eu imprimisse o cupom ela poderia usar o cupom móvel e o cupom de impressão (cada um para um item). Naquele momento pedi um gerente. O primeiro gerente era um homem com cabelos loiros e ele disse que eles só permitiriam o cupom em um item, mas (novamente) se eu tivesse versões diferentes do cupom, eles iriam honrá-los (impresso, jornal, correio). Ele disse que isso era para desencorajar alguém de tentar obter um desconto em 100 itens. No final do dia, o que importa o tipo de cupom que eu tenho? A loja estava vazia, eu tinha 3 itens (não 100), e não queria perder meu tempo voltando. Nesse momento, eu desisti e comprei apenas um item. Pedi o número de telefone da empresa e outro gerente saiu e disse que podia falar com ela porque qualquer reclamação à empresa acabaria na secretária dela. Ela era uma verdadeira peça de trabalho! Ela transformou a discussão em uma discussão ética, perguntando por que eu iria querer violar os termos do cupom em meu próprio benefício? Desculpe-me? Eu disse-lhe que não apreciava o seu comentário e ela tentou dar a volta à conversa, dizendo que eu a entendia mal, mas as inflexões da sua voz claramente não transmitiam isso. Deixe-me ver se entendi... Eu posso voltar à loja com 4 versões diferentes do cupom e ficar bem mas você não vai usar o mesmo cupom móvel 3 vezes? Perguntei-lhe se podia voltar no sábado para comprar o artigo adicional e ela disse que o barracão andava à minha procura e que não me deixava fazê-lo! Que psicopata! Você é um gerente de loja e é assim que você trata os clientes e aumenta a receita da sua empresa? Escusado será dizer que eu não vou voltar ao Seminole Stein Mart!

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Normalmente, eu sou um cliente clemente. Sei que as pessoas geralmente só estão a tentar fazer o seu trabalho. Escolhi-as porque eram uma empresa local que pensei que teria orgulho em apoiar. Infelizmente o serviço ao cliente deles é inexistente. Eles nunca respondem a chamadas telefónicas. Eles não aceitam a responsabilidade pelos seus erros. Quando pago muito dinheiro por um pacote de electrodomésticos, espero um melhor serviço ao cliente. Nunca farei negócios com eles no futuro. ATUALIZAR 31AUG20: A resposta abaixo da B&S parece ser uma resposta automática. Respondi ao endereço de e-mail fornecido abaixo há 10 dias. Não fui contactado pela B&S em resposta, nem por e-mail nem por telefone.