Gonçalo Panão: O normal de um posto de abastecimento. Boa loja de apoio.

Mestre Viktor Valente: Uma vergonha, t m o WC fechado e um camionista nem sequer pode urinar ☹️

A única loja que eu tinha para opções de compra de coleta na calçada para pedidos online para os itens que eu tenho. Eu queria usar a calçada como tinha no local da Independência sem problemas. Fiz o meu pedido às 15:28h. Às 2 horas contatei o serviço de atendimento ao cliente para uma atualização e ainda não estava pronto. Então esperei... e esperei... às 19:15 liguei para a loja para verificar desta vez. A senhora que respondeu não só me desdenhava da minha encomenda como queria continuar a empurrar-me na cara que se eu não recebesse um e-mail não estava pronto, até que ela olhou realmente para a encomenda e percebeu que estava pronta e o sistema não me enviou uma notificação. Por isso, digo fantástico que vou fazer a recolha na calçada e nem um único pio deixou os lábios dela para me dizer que a recolha na calçada fechou às 18:00. Chego por volta das 8, já que moro a mais de 25 minutos desta loja, só para ligar para a loja para ser avisada pelas mesmas mulheres que a calçada estava fechada e eu tenho que entrar na loja para pegar meus itens. O maldito ponto era para o serviço de calçadão. Nunca mais vou pisar ou fazer pedidos daquela loja. Serviço de atendimento ao cliente horrível e serviço de calçada impreciso.

O atendimento ao cliente é muito bom - desde ajudar-me a encontrar produtos, checkout, até fazer trocas rápidas de produtos ou reembolsos, dado que muitas vezes compro itens online. Todas as lojas ficam um pouco apertadas quando compram grandes vendas, mas os gerentes parecem ter o processo a fluir bem para baixo. Eu não gosto da tendência de adicionar mercadorias em geral, como xampu e lâminas de barbear, então estou satisfeito que nesta loja, eles ainda têm mais produtos para casa. Quem me dera que as velas perfumadas fossem, mas de um modo geral, tenho gostado de fazer compras aqui.